En su vigésimo primer año, el informe CIO Harvey Nash / KPMG 2019, la encuesta de liderazgo de TI más grande del mundo, con más de 3.600 respuesta de Chief Information Officer (CIO) y ejecutivos de tecnología en 108 países.

La encuesta entrega información directa sobre las prioridades, estrategias y carreras de los líderes tecnológicos de alto nivel en todo el mundo. En nuestra era digital, no es una sorpresa ver que hay más líderes de TI reportando aumentos de presupuesto que en cualquier otro momento en los últimos 15 años, pero ¿para qué están usándolo? ¿Cómo están gestionando el equilibrio entre las enormes oportunidades que ofrecen las tecnologías disruptivas, como la IA y los riesgos de seguridad cibernética, la privacidad de los datos y la regulación?

Un conjunto claro de Líderes Digitales se diferencia del “paquete” y ofrecen resultados comerciales reales en casi todas las medidas. Analizamos estos aspectos más de cerca, y encontramos que, en promedio, su tiempo de comercialización es mejor, la experiencia de sus clientes y empleados es superior y su eficiencia operativa es mayor. Como resultado, el crecimiento de los ingresos y la rentabilidad también son más altos.

Los líderes digitales trabajan en colaboración con la empresa para poner la tecnología en manos de los creadores de valor, reconocer claramente el poder de los datos y tener un enfoque implacable en la velocidad y la agilidad.

En nuestro informe, Convertirse en un líder digital listo para el futuro (pdf  1mb), revelamos cómo estos líderes están superando a sus rivales en seis áreas clave donde creemos que la función de TI debe realizarse correctamente para brindar valor comercial, como se identifica en nuestra Futuro de la serie IT.
 

Otros hallazgos clave de la encuesta incluyen:

— Casi la mitad (44%) de las organizaciones esperan cambiar su oferta de producto / servicio o modelo de negocio fundamentalmente en los próximos tres años;

— Un tercer plan para reemplazar más del 20% de los roles con AI / automatización dentro de 5 años, pero la mayoría (69%) cree que los nuevos puestos de trabajo compensarán a los perdidos;

— Casi dos tercios (63%) de las organizaciones ahora permiten el gasto de 'TI administrada por el negocio', creando oportunidades y mayores riesgos de seguridad y privacidad donde el equipo de TI no está involucrado;

— La escasez de habilidades está en su punto más alto con un 67% luchando por encontrar el talento adecuado. Las tres principales habilidades más escasas son big data / analytics, cyber security e AI;

— Ahora hay menos CIO en el tablero: bajando del 71% al 58% en 2 años, pero la influencia del CIO permanece intacta (el 66% ve la influencia ganadora de roles en comparación con el 65% en 2018);

— El aumento implacable de los delitos cibernéticos puede nivelarse: el 32% experimentó un ataque cibernético importante en los últimos 2 años (33% el año pasado) y la confianza para enfrentar la amenaza parece estar mejorando;

— Casi la mitad (44%) tiene una adopción a gran escala de Cloud y al menos una quinta parte tiene al menos una implementación a pequeña escala de IoT, plataformas bajo demanda, RPA y AI;

— Primeros signos de la computación cuántica: aunque en una etapa muy temprana, el 4% ha implementado la computación cuántica al menos en cierto grado.