El sector bancario está enfrentando una disrupción sin precedente pero los CEOs de bancos más importantes no tienen miedo. Ellos ven grandes oportunidades y están tomando decisiones para convertir la disrupción en oportunidad.

En 2017, KPMG encuestó a 120 CEOs de bancos alrededor del mundo para averiguar cómo planean crecer, qué oportunidades ven en el mercado, y qué pasos han tomado para convertir disrupción en una ventaja competitiva. Dentro de los temas abordados en la encuesta, destacan: ¿cómo las nuevas tecnologías mejorarán la experiencia de los consumidores? ¿qué se necesita para obtener valor de la innovación? ¿cómo los bancos superarán las amenazas y fortalecerán la ciberseguridad

En esta serie, levantamos nuestros hallazgos para explorar elementos clave: experiencia del cliente, innovación, y ciberseguridad. Además, entregamos nuestra perspectiva sobre las oportunidades y cambios que enfrentan los bancos mientras lidian con la transformación en un ambiente altamente disruptivo. Dado la velocidad de los cambios que ahora toman lugar, los CEOs de bancos y tomadores de decisiones no pueden dejar de leer este artículo.

Para entender más sobre los temas abordados en esta serie o para discutir sobre sus propios desafíos, lo invitamos a contactar a nuestros líderes  de KPMG en Chile.