Controlar o acesso a recursos online é um recurso fundamental de uma forte segurança cibernética. À medida que as empresas estão se tornando cada vez mais centradas no cliente e no funcionário, o gerenciamento de identidade e acesso (IAM) evoluiu e se tornou uma grande prioridade para as empresas modernas apoiarem o esforço de trabalho e seus clientes. Antes visto como uma questão operacional de back-office, o IAM está agora ganhando visibilidade em nível de diretoria devido a numerosas violações de alto nível que ocorreram devido à falha das organizações em gerenciar e controlar o acesso dos usuários de forma eficaz.
Um cenário regulatório em evolução elevou ainda mais a importância do IAM. Para as empresas, o crescimento de serviços de nuvem, sociais e móveis tornou o firewall tradicional cada vez mais obsoleto. As relações comerciais colaborativas também fizeram com que as organizações gerenciassem um escopo crescente no que diz respeito à mão de obra contingente e às identidades dos principais parceiros comerciais. A identidade da mão de obra de trabalho tornou-se a chave para reforçar os controles de acesso e permitir uma colaboração segura. A automação do processo robótico acrescentou outra dimensão à identidade da força de trabalho, onde os robôs executam uma tarefa em nome dos seres humanos.
Para o cliente, a identidade digital está se tornando um diferencial crítico da experiência do cliente. À medida que os clientes buscam experiências amigáveis, personalizadas e acessíveis, as organizações estão elevando sua abordagem de gerenciamento de identidade digital externa para além da conformidade de segurança – transformando a forma de agregar valor aos clientes e parceiros de negócios, com maior velocidade, agilidade e competitividade.
Nossos serviços de IAM
A KPMG ajuda as organizações com serviços de IAM que abrangem avaliação, estratégia, implementação e operações para ajudar a estabelecer a identidade digital de máquinas e humanos e seus ciclos de vida com as empresas. Esses serviços são projetados para fornecer uma estrutura de governança para identidades digitais e permitir que as organizações tomem decisões inteligentes e baseadas em risco sobre quem tem permissão para acessar quais ativos de informação, quando e em que contexto.
Os benefícios potenciais para o usuário final e para os negócios incluem insights de identidade digital aprimorados para segurança e experiência acionáveis, custos operacionais reduzidos resultantes de provisionamento simplificado de acesso, recursos reduzidos ou de logon único e mecanismos de autenticação simples e utilizáveis para diminuir o limite de engajamento.
À medida que a transformação digital dos modelos de negócios ganhou ritmo, o gerenciamento de identidade e acesso (IAM) evoluiu para dois campos mais amplos, gerenciamento de identidade e acesso do consumidor (CIAM) e gerenciamento de identidade e acesso empresarial (EIAM), devido às suas diversas funções e requisitos.
Gestão de identidade e acesso Enterprise (IAM)
Uma organização deve fornecer à sua mão de obra (funcionários, contratados e parceiros de negócios) o acesso necessário para permitir operações e colaboração de negócios com segurança.
O Enterprise IAM abrange o gerenciamento de identidade e acesso para a mão de obra moderna, com foco em conformidade, risco, governança, segurança, privacidade, gerenciamento do ciclo de vida da força de trabalho e eficiência operacional.
Nossos serviços incluem:
- Avaliação, estratégia, roteiro e arquitetura de IAM
- Governança do IAM e desenvolvimento do modelo operacional
- Avaliação, seleção e implementação da solução IAM
- Análise de identidade
- Gerenciamento do ciclo de vida da identidade
- Governança de acesso
- SSO e gerenciamento de acesso
- Serviços gerenciados de valor
Gerenciamento de identidade e acesso do cliente (CIAM)
O CIAM se concentra na oportunidade de negócios, crescimento e identificação das preferências do cliente para responder com experiências relevantes, oportunas e altamente personalizadas.
O CIAM ajuda a identificar o cliente e o ecossistema de suporte, incluindo parceiros, em todo o ciclo de vida do relacionamento de aquisição, engajamento, consumo de serviço e suporte, ao mesmo tempo em que permite insights sobre o comportamento do cliente, levando a uma experiência mais personalizada do cliente. Nossos serviços incluem:
- Avaliação, estratégia, roteiro e arquitetura do CIAM
- Governança CIAM e desenvolvimento de modelo operacional
- Avaliação, seleção e implementação da solução CIAM
- Armazenamento de dados, acesso a dados e troca de dados
- Privacidade do cliente e gerenciamento de preferências
- Gerenciamento do ciclo de vida da identidade
- SSO e gerenciamento de acesso
- Análise de identidade
- Serviços gerenciados de valor
Por que a KPMG?
As firmas KPMG podem oferecer uma visão global e multidisciplinar do risco, com fortes relacionamentos de parceria com os principais fornecedores de IAM, os profissionais da KPMG podem ajudar as organizações a reavaliar como a mão de obra e as identidades dos clientes são gerenciadas para habilitar os negócios e reduzir os riscos.
As empresas KPMG podem oferecer esses insights, porque trazemos uma combinação incomum de pontos fortes - conhecimento tecnológico, profundo conhecimento de negócios e profissionais criativos que são apaixonados por proteger e construir seus negócios.
