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      Com a evolução dos riscos e a pressão cada vez maior pela redução de custos, as organizações de serviços financeiros são desafiadas a utilizar de táticas de transformação digital e de tecnologias como a IA generativa para adquirir vantagem competitiva.

      Contendo insights de 612 executivos do setor de serviços financeiros especializados em tecnologia, o estudo KPMG Global Tech Report: Financial Services Insights, produzido pela KPMG, se destina a empresas que buscam utilizar a tecnologia para alavancar sua eficiência operacional.

      O relatório aponta que 81% dos CEOs de serviços financeiros e seguros afirmam ver novas tecnologias, a exemplo da IA generativa, como sua prioridade de investimento, evidenciando o potencial transformador da inteligência artificial.

      Principais constatações da pesquisa

      • Gerenciamento de riscos com inovação e inteligência artificial

      Apesar de ser um setor fortemente beneficiado pelo investimento em segurança cibernética, XaaS e Inteligência Artificial, 75% dos entrevistados afirmam que a complexidade do desenvolvimento regulatório pesa na confiança em realizar investimentos, atrasando o progresso.

      • Expectativas em relação a dados e IA: empresas devem crescer de forma planejada

      A IA generativa possibilita que empresas automatizem tarefas complexas e melhorem a experiência do cliente, mas a implementação da tecnologia ainda é um obstáculo. Apesar de 92% dos respondentes gerarem lucros com a IA, apenas 32% conseguem retornos em escala.

      • Simplificação e modernização: o caminho para uma arquitetura flexível e adaptável

      Falhas nos sistemas de TI interrompem semanalmente os negócios de 58% dos entrevistados. Houve um aumento na implementação de tecnologias de nuvem, que simplificam a infraestrutura digital, com 82% das empresas priorizando o investimento em XaaS em 2024.

      A transformação é uma jornada contínua

      O relatório preparado pela KPMG constatou que a tomada de decisões baseada em dados, as soluções habilitadas pela IA e a modernização de plataformas legado estão no centro das estratégias do setor.

      O cenário está em constante mudança e não existe uma solução imediata para esses desafios. Empresas de serviços financeiros buscam modernizar seus sistemas para aumentar a resiliência e remover complexidades desnecessárias.