10 Março 2025
Como anda a maturidade do setor industrial na adoção da inteligência artificial (IA) e da inteligência artificial generativa (Gen AI) nas operações financeiras? Será que o setor avança rapidamente em comparação com outras indústrias quando o assunto é tecnologia?
A publicação KPMG Global AI in Finance Report, produzida pela KPMG, entrevistou CFOs e executivos financeiros de 2900 empresas de múltiplos setores em 23 países e territórios, sendo 484 respondentes do setor industrial.
As empresas estão utilizando a IA em todas as áreas financeiras. Os departamentos de contabilidade e planejamento financeiro avançaram mais no uso para se beneficiar do processamento aprimorado de dados e de relatórios mais eficazes que proporcionam insights prontamente.
Para identificar a maturidade das organizações na adoção de IA e Gen AI pelas áreas de finanças, a KPMG desenvolveu um framework de maturidade em IA, classificando as empresas de manufatura industrial em três níveis:
- Iniciantes: 15%
- Implementadores: 61%
- Líderes: 24%.
O setor industrial fica entre todos os setores pesquisados, progredindo na adoção da inteligência artificial em finanças com 24% das empresas classificadas como líderes.
A tendência é que o investimento em IA continue aumentando em todos os setores. Atualmente, as empresas de manufatura industrial destinam 9,2% de seu orçamento de TI à tecnologia e esse percentual deve subir para 13,9% nos próximos três anos.
Quando se trata de retorno sobre investimento (ROI), a maioria das empresas afirma que a tecnologia está atingindo ou superando expectativas. No setor de manufatura industrial o ROI sobre a IA atingiu 35%, ficando acima da média dos demais setores.
IA e Gen AI em finanças: barreiras e recomendações
Todos os setores participantes da pesquisa enfrentam barreiras e desafios semelhantes na adoção da IA nos serviços financeiros, dentre os maiores desafios para o setor de serviços financeiros destacam-se:
- Segurança e privacidade de dados: 54%
- Falta de habilidades técnicas e conhecimentos em IA: 51%
- Dificuldade em coletar dados relevantes e consistentes: 50%
Líderes do setor enfrentam esses desafios focando principalmente no desenvolvimento de princípios e diretrizes corporativas para o uso responsável da IA (72%) e na criação de processos digitais para acompanhar as mudanças regulatórias (52%).
A IA está transformando as funções financeiras do setor industrial, otimizando operações financeiras, aprimorando processos de tomadas de decisão e gestão de riscos, automatizando tarefas rotineiras e permitindo a análise de dados em tempo real.
Analisando os insights obtidos pela nossa pesquisa, empresas do setor industrial podem compreender as principais estratégias de utilização da IA e da IA generativa e utilizar desse conhecimento para superar os desafios da tecnologia.