De Empresas de Telecom à Tecnologia: Rumo às Telecomunicações do Futuro

Os modelos tradicionais das empresas de telecomunicação estão sendo cada vez mais pressionados pela evolução tecnológica, com uma concorrência cada vez mais forte, novas necessidades de investimento e clientes mais exigentes.

Para se destacar no setor, as principais empresas de telecomunicação do mundo estão empenhadas em se transformar em techcos – empresas de telecomunicações evoluídas que priorizam a inovação e são agentes na transformação digital.

Mas a jornada para se transformar em uma techco é complicada e requer visão, foco e uma abordagem conectada, e as empresas de telecomunicações no mundo inteiro estão enfrentando dificuldades para lidar com altos gastos de capital.

Para superar os obstáculos, as empresas de telecomunicação precisam superar as tecnologias de legado e os modelos engessados de negócios para ampliar suas ofertas com serviços de valor agregado que atendam às expectativas de seus clientes.

As techcos empenham-se para entender e atender às necessidades e às expectativas dos clientes. Seus produtos e operações têm como objetivo proporcionar a melhor experiência tanto ao cliente quanto ao acionista.

Maximizando a tecnologia, elas aprimoram as interações com o cliente e obtém insights profundos sobre o consumidor para aprimorar de forma contínua suas ofertas e o nível de satisfação do cliente.

As techcos elaboram e utilizam serviços digitais em arquiteturas de nuvem para maximizar a eficiência, a flexibilidade e a escalabilidade. Dando aos gerentes de produtos e aos desenvolvedores de software a flexibilidade necessária para focar nas expectativas do cliente.

São empresas que inovam constantemente e lançam continuamente produtos e serviços pioneiros enquanto aprimoram os existentes. Na era digital, o talento em tecnologia é um dos recursos estratégicos mais escassos.