*Por Tom McGinness

A covid-19 não mudou as estratégias das empresas familiares tanto quanto acelerou o ritmo da sua evolução. Esse ritmo mais rápido também amplificou a necessidade de um maior envolvimento de várias gerações de membros da família. Em resposta à pandemia, no verdadeiro estilo da empresa familiar, houve uma maior união entre os membros familiares em meio à divisão geracional para enfrentar o impacto imediato nos seus negócios. Não demorou muito para que líderes experientes de empresas familiares reconhecessem o valor de seus familiares mais jovens em temas relacionados à tecnologia, e que estimulavam novas maneiras de pensar sobre o futuro dos seus negócios.

A mistura de gerações e a oportunidade de obter o valor a partir de suas diferenças têm sido fatores de empoderamento e transformação nas empresas familiares.

O poder da diferença

Bem antes do início da pandemia, vimos como a influência de diferentes gerações foi um catalisador para a descoberta de novas ideias. Em 2019, a KPMG Private Enterprise e o Consórcio Global do Projeto STEP se uniram para aprofundar o entendimento das oportunidades e desafios de famílias multigeracionais e o impacto nas suas práticas de negócios familiares.

Com base na extensa pesquisa entre líderes de empresas familiares mundialmente, publicamos um conjunto de artigos em coautoria intitulado Criando o futuro das Empresas Familiares, que examinou o impacto das mudanças demográficas na sucessão das empresas familiares, a governança e a mudança do papel e influência das mulheres nas empresas familiares e em seu legado.

Não é surpreendente que a pesquisa tenha revelado o empurra e puxa entre as diferentes gerações nas empresas familiares – e como as habilidades e ambições de cada geração podem, algumas vezes, sobrecarregar a empresa (e a família). No entanto, o aspecto mais importante é que a pesquisa também mostrou que muitas empresas reconheceram que as diferenças geracionais podem ser ativos reais que oferecem uma vantagem competitiva valiosa à organização.

Sócio-líder global do Centro de Excelência de Empresas Familiares da KPMG Private Enterprise da KPMG no Reino Unido

Aceleração estratégica

Quando a covid-19 surgiu, o valor líquido desses ativos geracionais cresceu exponencialmente.

Ter várias gerações envolvidas para enfrentar o impacto da pandemia aumentou a capacidade e o interesse de muitas famílias em levar seus negócios para novas direções. Com esse foco no futuro, nossa colaboração mais recente com o Consórcio Global do Projeto STEP incluiu pesquisas importantes sobre o impacto provocado pela covid-19 nas empresas familiares em todo o mundo e a influência multigeracional que lhes permitiu continuar olhando para o futuro.

Nosso relatório global de empresas familiares — a edição da covid-19 intitulada Resiliência e mentalidade de longo prazo— destaca as ações que as empresas familiares vêm realizando para estabilizar seus negócios e a ampliação de uma nova visão estratégica ousada, que está colocando muitas empresas familiares em uma posição de destaque para liderar a recuperação econômica global.

As empresas familiares perceberam então, rapidamente, que um maior envolvimento e contribuição de toda a família era necessário, pois elas começaram a entender o impacto imediato da pandemia e a necessidade de ter uma visão clara de suas perspectivas futuras.

Em muitos casos, os familiares aposentados retornaram para as empresas para compartilhar as ações que haviam tomado para administrar crises inesperadas de negócios e econômicas no passado com sucesso. Aproveitar a memória histórica e as experiências das gerações anteriores rendeu frutos, acelerando sua capacidade de estabilizar os negócios rapidamente.

A pandemia também abriu oportunidades para os membros jovens das famílias, com experiência em tecnologia, assumirem papéis de destaque por meio do lançamento de soluções para simplificar suas operações e desenvolver uma série de novos produtos e serviços digitais.

Temos muitos influenciadores das próximas gerações a agradecer por acelerar as agendas de digitalização de suas empresas. Também podemos agradecê-los por tornar a integração dos fatores ambiental, social e governança (ESG) e das estratégias de negócios uma prioridade urgente para a transformação de muitas empresas familiares. Ao ajustar o foco em ESG, eles anteciparam as mudanças operacionais necessárias para atingir os objetivos ambientais e sociais, incorporando-os firmemente como uma prioridade estratégica de negócios.

Isso é o que torna o negócio adequado para o futuro.

Família e empresa: preparadas para o futuro

A preparação para os próximos anos não deve ser apenas da organização, mas também da família. As empresas familiares estão reconhecendo esse imperativo. É possível observar um aumento nas preocupações, por exemplo, sobre várias questões relacionadas à governança e sucessão, que estão sendo aceleradas conforme as oportunidades de negócios se desdobram em direções inteiramente novas.

De olho no futuro, os líderes familiares estão fazendo perguntas importantes, como:

  • Daqui para frente, o que os membros da família realmente querem do negócio – do ponto de vista financeiro e não financeiro? Como isso pode mudar de geração para geração? Como é possível adaptar-se para atender às novas necessidades e ambições?
  • Quais partes do negócio devem ser mantidas e o que devem ser mudado ou abandonado?
  • Como é possível sustentar os valores e o propósito da família para proteger o legado entre as gerações que têm novas prioridades, como uma maior ênfase em ESG?
  • Como é possível escolher um sucessor certo para o presente e para o futuro previsível, conforme as novas tecnologias continuam mudando com rapidez?

Há um enorme valor ao abordar essas e muitas outras questões de forma clara, com cada geração da família envolvida. Afinal, a família em si é uma característica única das empresas familiares, e representa uma forte vantagem competitiva. Isso se torna um ativo que vale a pena ser cultivado, tanto para o negócio quanto para a família, a fim de que possam continuar preparados para o futuro.

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