Business Performance Improvement

De context waarin bedrijven actief zijn wordt steeds uitdagender. Om de meest geschikte bedrijfsaanpak te identificeren en implementeren met het oog op het verhogen van de winstgevendheid, is het noodzakelijk om processen, activiteiten en organisatiestructuren continue te monitoren. Het vereist een methodologische aanpak om bedrijfsvoering te verbeteren en opnieuw uit te vinden.

Ongeacht de sector streeft ons team van experten naar consistentie in de toegepaste methodologieën en benaderingen. Het doel is om de kwaliteitsstandaard van elke professional binnen uw organisatie naar een hoger niveau te tillen. Daarbij vertrekken we altijd vanuit de bedrijfsomgeving van uw organisatie en uw gedefinieerde strategische doelstellingen.

Hoe doen we dat? Met de hulp van onze experten en onze robuuste methodologieën kunnen we onze klanten overal bij ondersteunen: van organisatie- en procesontwerp en procesoptimalisatie tot werkbelastingsmeting. We helpen hen bij het beoordelen van hun veranderende omgeving, intern en extern, en ondersteunen hen bij hun transformatietrajecten via onze projecten, programma's of portfoliomanagementdiensten.

In de wereld van vandaag, vol disruptieve veranderingen, zijn organisaties op zoek naar toekomstbestendig organisatiedesign waarin hun strategie, bedrijfsmodel, personeelsbestand en capaciteiten zijn afgestemd op hun doelstellingen.

Of organisaties nu kosten willen besparen, flexibeler of klantgerichter willen worden, inzicht willen krijgen in de vaardigheden en capaciteiten die ze nodig hebben, of hun data efficiënter willen gebruiken om zichzelf te organiseren, onze consultants kunnen helpen bij het structureren en optimaliseren van organisatieontwerpen, op basis van trends, branche-expertise en toonaangevende praktijken.

We helpen organisaties hun organisatiestructuren en -systemen te visualiseren, beoordelen en veranderen door de verschillende bouwstenen op een flexibele manier te combineren – om zo te voldoen aan de steeds veranderende eisen en doelstellingen te bereiken.

Veranderings- en transitiemanagement zijn essentiële onderdelen van onze aanpak. Onze consultants zijn opgeleid om een groep belanghebbenden te begeleiden door het besluitvormingsproces, met workshops op C-niveau, strategische seminars, interviews en communicatie.

De eerste stappen in elk succesvol digitaal transformatietraject zijn evalueren, herontwerpen en creëren van nieuwe bedrijfsprocessen om te voldoen aan veranderende bedrijfs-, markt- en klantvereisten. Daarom ligt de strategische focus van snelgroeiende bedrijven op het identificeren van de huidige procesmaturiteit en het herontwerpen en automatiseren van processen.

Het doel van KPMG’s Process Design & Optimization (PDO)-methodologie is ervoor zorgen dat (belangrijke) bedrijfsprocessen worden geïdentificeerd en zo efficiënt, effectief en economisch mogelijk worden uitgevoerd. Daarbij houden we rekening met risico's, controle en compliance.

De methodologie stroomlijnt bedrijfsprocessen en zorgt ervoor dat er mechanismen voor continue monitoring en verbetering aanwezig zijn. Door waardevolle en vertrouwde technieken toe te passen, zoals Lean (Six Sigma), process mining, Robotic Process Automation (RPA) en Business Process Automation (BPA), kunnen onze klanten:

• Processen in kaart brengen en evalueren om problemen, knelpunten en inefficiënties te identificeren of om de gebruikerservaring (UX) te verbeteren;
• Processen ontwerpen en verbeteren om de doorlooptijd te verkorten, de kosten te verlagen en de interne efficiëntie te verbeteren;
• Processen identificeren die in aanmerking komen voor automatisering; en
• De algemene maturiteit van de procescapaciteiten van de organisatie beoordelen en verbeteren.

Het BPS-team ondersteunt organisaties en beleidsmakers bij het beoordelen van kansen op basis van sectortrends en toonaangevende praktijken om hen naar de toekomst te loodsen. Ons team biedt onze klanten belangrijke inzichten om weloverwogen en strategische beslissingen te nemen, gaande van investeringsbeslissingen, het (co-)creëren van toekomstige roadmaps tot het afwegen van verschillende beleidsmaatregelen, met als doel hen om te vormen tot datagestuurde organisaties en overheden.

Afhankelijk van de behoeften van onze klanten voeren we voor zowel de Belgische private als publieke sector het volgende uit:

• Marktanalyses (bijv. ecosysteemanalyses en marktonderzoek);
• Organisatiestudies (bijv. strategische studies, haalbaarheidsstudies en bedrijfs- en financiële planning); en
• Beleidsevaluaties en impactanalyses.

Onze methodologie voor het meten van werkdruk geeft organisaties inzicht in tijdsbesteding, kosten en werkdruk. Op basis daarvan kunnen zij efficiëntieverbeteringen realiseren door:

• De huidige werkdruk te meten en te begrijpen;
• De toewijzing van HR te optimaliseren en de toekomstige impact te evalueren;
• Concrete multidimensionale verbeterpunten te identificeren (d.w.z. processen, organisatie, mensen (welzijn) en IT-tools); en
• Een personeelsplan uit te werken.

3PM is een verzameling van methodes die een consistente en robuuste aanpak bieden voor project-, programma- en portfoliomanagement gedurende hun hele levenscyclus. Of het nu gaat om een agile of een meer lineaire projectmanagementaanpak, deze methodes zijn ontworpen om de hoogste normen op het gebied van begeleiding te bevorderen en de tools en sjablonen te leveren die nodig zijn om hoogwaardige projectmanagementdiensten te leveren.

Ze worden gekenmerkt door een uitgebreide reeks activiteiten en deliverables, zoals projectchartering, projectplanning, wekelijkse projectrapportage, het registreren van risico's/problemen/acties/beslissingen, resourceplanning, analyse van werkelijke versus begrote kosten en nog veel meer. 3PM biedt volledig schaalbare methodes die kunnen worden afgestemd op de specifieke behoeften van klanten en die samen met onze experts kunnen worden geïntegreerd in elk transformatietraject.