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      Künstliche Intelligenz (KI) verändert die Arbeitswelt rasant. Für HR-Abteilungen heißt das: Arbeitsweisen neu denken, kontinuierlich weiterentwickeln und KI gezielt integrieren.

      Statt klar abgegrenzter Transformationszyklen befinden sich viele Organisationen und Funktionsbereiche in einem dauerhaften Transformationszustand. Während Zyklen projektbasiert sind und einen klaren Anfang sowie ein definiertes Ende haben, dauern Zustände an und intensivieren sich. Ist HR darauf nicht vorbereitet, kann das zu geringerem Mitarbeiter:innenengagement, unzureichender Optimierung von Rollen und Teams sowie einer verlangsamten Einführung neuer Technologien führen. Mit einem einheitlichen, unternehmensweiten Personalplan und dem Fokus auf eine „KI-plus-Mensch“-Umgebung lassen sich hingegen die Grundlagen für mehr Wettbewerbsfähigkeit schaffen.

      In enger Abstimmung mit der Finanz- und IT-Funktion hat HR als strategische Partnerfunktion des Managements das Potenzial, ein zukunftsfähiges Operating Model und eine passende Kultur zu etablieren und so die Umsetzung der Unternehmensstrategie zu unterstützen.

      Der Artikel „HR at full velocity“ von KPMG International zeigt, worauf es jetzt ankommt, was führende HR-Teams anders machen und wo Unternehmen ansetzen sollten, um Reaktionsgeschwindigkeit und Mitarbeiter:innenerfahrung zu verbessern, ohne dabei Datenverantwortung, Kontrollmechanismen oder Nachprüfbarkeit zu gefährden. Fünf Schlüsseltendenzen verdeutlichen, warum es aktuell wichtiger denn je ist, HR-Services konsequent KI-orientiert auszurichten.


      HR muss sich von einer unterstützenden Funktion zu einem strategischen Gestalter der Organisation entwickeln.

      Thomas Schmutzer

      KPMG Partner, Finance & People Consulting


      Die 5 wichtigsten Trends für HR-Abteilungen

      • KI-gestützte Neugestaltung: von der Automatisierung zur intelligenten Koordination

        Agentic AI ermöglicht HR, über Einzelschritt‑Automatisierung hinauszugehen und End‑to‑End‑Journeys über Systeme, Stakeholder und Funktionen hinweg zu orchestrieren.

      • Strategische Sourcing-Ökosysteme

        Anstelle einer binären Entscheidung zwischen „in-house“ und „ausgelagert“ ermöglicht eine Portfolio- bzw. „Build-Buy-Borrow-Partner“-Strategie, Arbeit auf Basis von Kompetenz, Risiko, Geschwindigkeit, Erfahrung und Kosten dem effektivsten Ausführungsmodell zuzuordnen. 

      • Human- und Digital-Workforce

        Digitale Teams fordern den Wandel der traditionellen Personalplanung hin zur Steuerung der durchgängigen HR-Strategie des Unternehmens. Ziel des sogenannten „Labor Stewardship“ ist es, die Ressourcenverteilung und Leistungserbringung über die gesamte Belegschaft hinweg zu steuern.

      • Der HR-Managment-Shift: von statischen Plänen zum Zero-Bench-Ansatz

        KI, Automatisierung und ständige Nachfrageschwankungen fordern eine kontinuierliche Personalorchestrierung, die auf Daten basiert, sich auf Kompetenzen und Aufgaben konzentriert und eng mit den Business-Anforderungen verknüpft ist. Traditionelle statische Personalpläne und rollenbasierte Organisationsarchitekturen sowie Personalplanung als Prognoseaktivität werden dadurch abgelöst.

      • KI-Einführung als Kulturwandel

        Ob KI in großem Maßstab verankert wird, wird zunehmend als Ergebnis eines gestützten Veränderungsprozesses betrachtet und nicht rein als technologischer Meilenstein. Die Personalabteilung spielt eine zentrale Rolle bei der Gestaltung der kulturellen Rahmenbedingungen für die Einführung.


      Thomas Schmutzer

      Partner, Advisory / Finance & People Consulting, Wien

      KPMG Austria

      Alexandra Tomaschek

      Senior Managerin, Advisory / Finance & People Consulting, Wien

      KPMG Austria

      Transformation ist kein Projekt mehr, sondern ein permanenter Zustand. Der Fokus verschiebt sich von Rollen zu Skills, Kapazitäten und Outcomes.

      Alexandra Tomaschek

      KPMG Partner, Finance & People Consulting


      HR

      HR at full velocity

      KPMG Velocity

      Change smarter, move faster with KPMG Velocity.

      Finance & People Consulting

      Kompetente Transformationslösungen für nachhaltiges Unternehmenswachstum

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      KPMG KI-Services

      Umfassende Branchenkenntnis und technologisches Know-how für die Lösung komplexer Probleme

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