Peter Fritsch

Director, Advisory

KPMG Austria

In meiner Funktion als Director im Management Consulting der KPMG begleite ich eine Vielzahl vorwiegend österreichischer Banken und Versicherungen. Ich verfüge über 10 Jahre Erfahrung im Financial Services Bereich und meine Schwerpunkte liegen neben der Optimierung von Geschäfts- & Betriebsmodellen in der Messung und Steigerung von Customer Experience.

  • Advisory
  • Banken
  • Digitale Kundenbindung
  • Internationale Märkte
  • Konsumenten-Zielgruppen-Analyse
  • Konsumentenanalyse
  • Kundenbeziehungsmanagement
  • Management Consulting
  • Nationale Märkte
  • Versicherungen

  • Masterstudium “Strategy, Innovation and Management Control”, Wirtschaftsuniversität Wien & Tsinghua University (China)

  • Master- & Bachelorstudium „Banking and Finance“, FH des bfi Wien & Wilfrid Laurier University (Kanada)

  • Laufende Weiterbildung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit

  • Geschäfts- & Betriebsmodell Konzeption/Optimierung

  • Customer Experience Messung/Optimierung/Steuerung

  • Ertrags- & Kostenbenchmarking

  • Prozess- & Customer Journey Optimierung

  • Organisations- & Transformationsprojekte