El nuevo informe de KPMG destaca cuestiones estratégicas de comunicación, integración y formación de equipos para que las empresas logren innovar y mostrar buenos indicadores de rendimiento.
El nuevo informe de KPMG “El Valor de la Conexión” sintetiza los principales hallazgos de una encuesta realizada a 1.300 líderes de finanzas y operaciones ubicados en todo el mundo, cuyo objetivo fue identificar elementos que permitieran alinear estas áreas funcionales y fortalecer así la competitividad, la resiliencia y el crecimiento de las empresas.
En términos generales, los resultados de la encuesta revelan que existe una oportunidad relevante para mejorar la asignación de recursos, aumentar la integración del sistema de datos de las compañías y mejorar su rendimiento. Asimismo, entre los principales hallazgos, el estudio destacó la falta de colaboración entre equipos, la desconexión de los procesos internos y la pérdida de oportunidades potenciales para impulsar el crecimiento.
Otro punto importante que plantea la investigación es el aislamiento de los sistemas clave de cada función, ya que, según se desprende de la encuesta, solo cuatro de cada diez líderes están "muy satisfechos" con su capacidad para comparar y combinar datos y obtener conocimientos más profundos para convertirlos en oportunidades.
Incluso con las pautas ESG en el radar de los ejecutivos (el 85% dice que es probable que su enfoque en el tema aumente significativamente en los próximos dos años), la mayoría no tienen claras sus responsabilidades con respecto a estos factores. La gravedad de la situación radica, en este caso, en la falta de acción, que puede generar riesgos y reducir la innovación. Sin embargo, hay un factor positivo entre los resultados, desde que algunas empresas ya reconocen el desafío e indican que están trabajando activamente para enfrentarlo.
El 98% de los líderes de finanzas y operaciones están buscando obtener nuevas habilidades para su función; sin embargo, siete de cada 10 piensan solo en sus necesidades al adquirir nuevas habilidades.
La gran mayoría de los líderes (97%) planea invertir en al menos una nueva tecnología durante los próximos 18 meses; pero el 74% no se coordina con otras áreas o funciones comerciales a la hora de adquirir e implementar nuevas tecnologías.
Solo el 38% de los altos ejecutivos encuestados dentro de las dos funciones están "muy satisfechos" con la alineación de los objetivos y los indicadores de rendimiento (KPI) de los dos equipos.
Menos de la mitad de los líderes de finanzas y operaciones encuestados afirmaron que los procesos comerciales están completamente conectados entre sus funciones, y únicamente el 41% está muy satisfecho con la capacidad de interacción de los sistemas de TI de las diferentes funciones.
Menos de la mitad de los líderes de finanzas y operaciones están "muy satisfechos" con el uso de los datos en los procesos comerciales, y solo el 42% está "muy satisfecho" con su capacidad para tomar decisiones informadas basadas en datos.
El 85% de los líderes financieros y de operaciones quiere desempeñar un papel más importante en el impulso de la transformación de toda la empresa en los próximos tres años.
