Revelando el valor del 5G

Últimamente he pasado mucho tiempo con las direcciones y los líderes de las empresas más grandes del mundo en el sector de TMT.  Cuando se trata de empresas de telecomunicaciones, aunque están entusiasmadas con las oportunidades que el 5G presenta, están preocupadas por los costos de construcción de las nuevas redes y por el retorno de estas inversiones.

Si bien es cierta la probabilidad de que los consumidores paguen más por una conexión 5G, existe un acuerdo en que este aumento no cubrirá la inversión ni compensará las redes. El entusiasmo y la expectativa en torno al gran potencial que presenta el 5G para los consumidores y los estilos de vida son emocionantes, pero en realidad, es probable que los mayores beneficios del 5G se produzcan en el mercado corporativo.

Pero a pesar de los vastos recursos del 5G para una amplia transformación, desde las comunicaciones a la manufactura, la salud, el comercio minorista y otros, todavía falta una pieza clave en este atractivo escenario: la visión estratégica. La capacidad de comprender y alinear estratégicamente los beneficios del 5G con los modelos de negocio actuales y futuros es un desafío para la mayoría de las empresas con las que he mantenido contacto. En estos momentos, las cuestiones como el retorno de iniciativas 5G de miles de millones de dólares son el tema principal, especialmente porque ninguna industria se ha “abanderado” para dar vida al 5G. 

En la práctica, estas iniciativas no obtendrán retornos adecuados únicamente de los consumidores. La mayor parte del nuevo valor generado por medio del 5G se destinará a plataformas de servicios (hasta un 95%) en lugar de las empresas de telecomunicaciones que emiten las facturas. Para pagar las cuentas, sus divisiones empresariales deberán crear nuevos flujos de ingresos rentables, ya que los clientes corporativos invertirán para mejorar la productividad y la seguridad de forma drástica.

El 5G tiene cinco características clave que generarán valor al redefinir o crear nuevos modelos de negocios drásticamente. Estos cinco generadores de valor (capacidad, confiabilidad, latencia, ancho de banda y eficiencia) proporcionarán capacidades de transformación. 

Pero las empresas de telecomunicaciones deben ir más allá de estos generadores de valor del 5G. Con una mejor comprensión de qué, por qué, cuándo y cómo el 5G traerá beneficios tangibles a sus clientes empresariales, las empresas de telecomunicaciones podrán desarrollar estrategias fundamentadas para el futuro. Porque retrasarse significa perder terreno. 

La investigación y el análisis de KPMG identificaron que se generará un monto estimado de US$ 4,3 billones por medio de casos de uso durante los próximos siete años en los sectores de la administración pública, las finanzas, la salud, la manufactura, los bienes de consumo y comercio minorista; y tecnología, medios y telecomunicaciones.

Destacamos seis componentes que agregarán valor a estos negocios por medio de los resultados comerciales que el 5G proporcionará:

• Toma de decisiones mejorada por máquina;
• Entorno rico en datos;
• Visualización;
• Automatización ágil;
• Eficiencia inteligente; y
• Conexiones confiables

Por supuesto, no se trata solo de presionar el botón 5G y ver emerger un nuevo mundo. Habrá implementaciones iniciales en áreas menores, lo que llamamos estilo de campus o redes privadas. Estas redes 5G más pequeñas resolverán problemas empresariales y proporcionarán innovaciones en sectores “centralizados”, por ejemplo, un entorno localizado de fabricación inteligente.

Luego, a medida que las redes 5G se vuelvan accesibles al público dentro de las ciudades, veremos el crecimiento de los casos de uso en las ciudades, lo que permitirá que varios sectores “descentralizados” generen valor, incluidas las áreas de salud y servicios financieros junto con la movilidad, el entretenimiento en vivo, entre otros, sin mencionar la aparición de casos de uso nunca antes vistos, que aún no se pueden predecir.