Encuesta The Harvey Nash/KPMG CIO 2020

La “Encuesta The Harvey Nash/KPMG CIO 2020” es la mayor encuesta de liderazgo tecnológico del mundo, que incluyó a más de 4.200 líderes de TI y analiza las respuestas de las organizaciones que, de manera combinada, gastan en tecnología más de US$ 250.000 millones.

Algunos hallazgos del estudio:

• Las compañías gastaron el equivalente a unos US$ 15.000 millones extra a la semana en tecnología con el objetivo de asegurar y proteger la modalidad de trabajo remoto durante la pandemia provocada por COVID-19.
• A pesar del enorme aumento en el gasto tecnológico, 4 de cada 10 líderes de TI indican que su empresa ha sufrido más ciberataques. Más de tres cuartas partes de estos ataques fueron de phishing (83%) y casi dos tercios de malware (62%). En América del Sur, el 46% de los lideres en tecnología aseguró haber experimentado un incremento en la cantidad de ciberataques durante COVID-19.
• La seguridad cibernética es ahora la capacidad tecnológica más demandada en el mundo (35%). De hecho, el 87% de los líderes sudamericanos está de “acuerdo” o “muy de acuerdo” en que, en la nueva realidad, se incrementará la superficie factible de ataques y, por ende, la importancia de esta inversión.
• Aunque el gasto en tecnología ha aumentado drásticamente durante la pandemia, la encuesta mostró que los presupuestos de tecnología estarán bajo una mayor presión durante el próximo año. En América del Sur, el 57% de los líderes en tecnología esperaba un incremento del presupuesto de IT antes de la pandemia. Con el inicio de ésta, la cifra cayó al 48%.
• En paralelo, 8 de cada 10 líderes de TI aseguraron durante la pandemia que están preocupados por la salud mental de su equipo, lo que ha llevado a que 6 de cada 10 líderes de TI (58%) implementen programas para dar apoyo a su personal. Una tendencia que se repite en América del Sur.
• Después de la inversión en seguridad y privacidad (47%), la inversión en infraestructura y en la nube fueron las inversiones tecnológicas más importante durante COVID-19. Esta tendencia se repite en América del Sur.
• La escasez de talento y capacidades tecnológicas se ha mantenido elevada. En América del Sur, en tanto, alrededor del 60% de los líderes entrevistados observaron, tanto antes como luego del inicio de la pandemia, una notoria falta de capacidades tecnológicas que podrían afectar el crecimiento de las empresas.
• El trabajo remoto llegó para quedarse. El 86% de los líderes globales de TI y el 91% de los de América del Sur aseguraron haber trasladado una parte significativa de su fuerza laboral al trabajo remoto. En tanto, el 43% y 46%, respectivamente, espera que más de la mitad de sus empleados trabajen desde casa después de la pandemia.
• Casi dos tercios (61%) afirmaron que la pandemia ha aumentado permanentemente la influencia del líder tecnológico. Una tendencia que se repitió entre los líderes de América del Sur (77%).
• América del Sur es líder en diversidad.