税務の役割を革新していく方法はたくさんある一方で、最終的に望まれる成果が固まらない限り、どのように取り組むべきかを分かることはないでしょう。コスト最適化などはその一部にすぎません。成果を柔軟に広く考えることで、税務の役割を最大限に活用することができます。
KPMGの調査によると、企業の意思決定に関わる人の大半は、税務部門が事業全般でより戦略的な役割を担い、組織全体に一層大きな便益をもたらすことを望んでいます。税務機能のイノベーションと近代化を進める機会が大きく広がっている一方で、実際にどのような価値がもたらされるのかが明確でなければ、税務機能を進化させることはできません。
本稿では、“明確にすべき価値・成果”が、想像以上に不明確であるかを解説いたします。
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