KPMG в Україні трансформує підхід до спілкування з клієнтами

KPMG трансформує підхід до спілкування з клієнтами

KPMG в Україні запускає мобільний додаток KPMG Online. Це рішення є частиною клієнтоорієнтованої стратегії KPMG і розроблено у якості відповіді на запит зі сторони бізнесу, для якого важливо мати оперативний доступ до експертизи KPMG під час гострих криз та появи неочікуваних ризиків.

1000

Ми безперервно вдосконалюємо власні бізнес-процеси, створюючи найбільш комфортні та ефективні умови співпраці для наших клієнтів. У 2018 було прийнято рішення трансформувати підхід до спілкування з клієнтами і розвіяти стереотип недоступності до нашої експертизи. KPMG цінує час своїх клієнтів і розуміє складності, з якими стикається український бізнес. Мобільний додаток KPMG Online дозволяє в екстрені моменти не витрачати час на думки як додзвонитися, кому поставити запитання і як правильно його сформулювати. Тепер відправити запит в компанію або задати питання можна лише в один клік», - каже Костянтин Карпушин, Партнер і керівник напрямку інноваційного розвитку і впровадження нових технологій KPMG в Україні.

KPMG Online дозволяє відправити запит через Siri, за допомогою голосового або текстового повідомлення або просто вибравши питання, яке вас цікавить, в меню в будь-який час доби з будь-якої точки світу, після чого релевантний фахівець KPMG зв'яжеться з клієнтом. Заявлена швидкість відповіді по заявці становить від двох до чотирьох годин, але компанія намагається обробляти заявки в максимально стислі терміни, розуміючи важливість негайної реакції для клієнтів.

Для того, щоб встановити мобільний додаток, необхідно зробити три простих кроки. Перший - ввести в пошуковому рядку App Store «KPMG» або «КПМГ». Другий - пройти реєстрацію в додатку, використовуючи Facebook або LinkedIn. Третій - направити запит в компанію через додаток KPMG Online.

Підпишіться на розсилку новин KPMG в Україні

Підпишіться на нашу сторінку Facebook

© 2023 KPMG означає ТОВ "КПМГ-Україна", ПрАТ "КПМГ Аудит" та АО "КПМГ ПРАВО", компанії, зареєстровані згідно із законодавством України; члени глобальної організації незалежних фірм KPMG, що входять до KPMG International Limited, приватної англійської компанії з відповідальністю, обмеженою гарантіями своїх учасників. Всі права захищені.


Щоб отримати докладнішу інформацію про структуру глобальної організації KPMG, відвідайте https://home.kpmg/governance.

KPMG у соцмережах

Мій профіль

Першокласний контент, персоналізований для вас.