Багато викликів, з якими стикалася HR служба до пандемії COVID-19, посилелися. Від майже 1300 світових лідерів з управління персоналом, які брали участь в опитуванні KPMG 2020 HR, ми знаємо, що пандемія виявила значні прогалини у кваліфікації, змінила пріоритети та прискорила цифрову трансформацію.
Стислі висновки дослідження
- Генеральні директори (СЕО) та директори з управління персоналом (CHRO) мають різні погляди на ролі HR. Близько 60% опитаних гендиректорів та виконавчих віцепрезидентів (EVP) заявляють, що їхні організації вбачають в HR швидше функціонал адміністрування, ніж фактор створення вартості; 74% CHRO не погоджуються з цим твердженням. Цей розрив між поглядами керівників HR та топменеджерів свідчить, що служба HR має наполегливіше доводити керівникам вищої ланки свою стратегічну цінність.
- Деякі організації ефективніше адаптуються до кризи. Першопрохідці», так в опитуванні KPMG визначаються представники HR у різних сферах, які лишаються високопродуктивними, більш позитивно ставляться до майбутнього і, швидше за все, будуть вдаватися до провідних технологій, а не триматимуться менш ефективних аналогів. Вони також очікують на меншу кількість звільнень працівників через COVID-19 (10% у порівнянні з 17% серед решти вибірки).
- «Першопрохідців» розглядають як рушійну силу створення цінностей в організації. Визнання керівниками організацій того, що служба HR – це значно більше, ніж просто адміністратор, дозволяє «першопрохідцям» стимулювати системні зміни, залучати персонал і створювати позитивний досвід співробітників.
- Упродовж наступних двох років трудові ресурси кардинально зміняться. У середньому компанії, ймовірно, скоротять 17% робочої сили; очікується, що приблизно 35% працівників потребуватимуть перекваліфікації або підвищення кваліфікації. Ще 39% працівників, ймовірно, продовжать працювати віддалено.
