Global Retail Trends Тенденції у сфері роздрібної торгівлі

2019 рік має стати трансформаційним роком для роздрібної торгівлі. Технології продовжують змінювати правила взаємодії, споживачі стають більш вимогливими, і змусити їх помітити свій бренд серед різноманіття та багатства ринку стає все більшим викликом.

У цій публікації ми обговорюємо найважливіші тенденції, що впливають на галузь, і висвітлюємо те, як деякі роздрібні компанії приймають ці виклики та залишаються конкурентоспроможними.

Основні тенденції:

• Від колективного до персоналізованого: чи є гіперперсоналізація наступним кроком у нашій одержимості великими даними?
• Споживачі все краще орієнтуються в цінах: яким чином споживачі, що орієнтуються в цінах та цінностях, трансформують галузь?
• Зростання використання голосових технологій: голосові технології та краще сприйняття роботизації споживачами змінюють галузь.
• Експериментальна роздрібна торгівля стає все ближчою для споживачів: основні цінності повинні змінюватись разом з вимогами споживачів.
• Екологічність вже сьогодні: соціальна відповідальність вже не є опцією, а обов'язковою складовою частиною бізнесу! 
• Соціальні медіа - складова здійснення покупки: споживачі все частіше використовують їх як основну точку взаємодії з брендами та компаніями.
• Від транзакції до постачальника послуг: використання переваг платформи є важливим, але складним - платформи розробляють рішення та продукти, що допоможуть збирати дані про покупця, які вони пропонують безпосередньо роздрібним продавцям
  

Завантажте повний звіт за посиланням нижче.