Технологічність та інновації Технологічність та інновації: чи готові ви запалити зірку для вашої компанії?

За оцінками Oxford Economics, цифрова економіка сьогодні зростає в два з половиною рази швидше за світовий ВВП. Це означає, що цифрова трансформація бізнесу стає однією з обов’язкових умов для стійкості у цифровому світі, який постійно еволюціонує. Проте, за результатами дослідження серед українських керівників, лише близько третини компаній готові збільшувати інвестиції у процеси виявлення кардинальних змін у бізнесі та впровадження інновацій.

Обнадійливим є той факт, що 45% керівників надають перевагу інвестиціям у придбання нових технологій. Проте більшість компаній ще не готові до масштабної трансформації своїх бізнес– підходів. Зокрема, лише 26% розглядають можливість співробітництва зі стартапами. Долучення до галузевих консорціумів, створених для розробки інноваційних технологій, як можливість змін розглядають 24%.

На мій погляд, такі результати вказують на те, що український бізнес перебуває на певному перехідному етапі, коли вже усвідомлена важливість трансформації бізнесу, але тільки починається підготовка до трансформаційних змін.

Про що варто пам’ятати, якщо ваша компанія крокує до цифрового світу? По-перше, необхідно критично подивитися на поточні бізнес-підходи. Запитайте себе, на яких ринках ви працюєте та які проблеми вирішуєте для своїх клієнтів. Найкращий спосіб знайти відповіді – провести стратегічну сесію із ключовими експертами вашої компанії, під час якої винести на порядок денний такі питання:
 

• Які наші корпоративне бачення і мета?
• Яким чином повинні розвиватися фінансова, бізнесова та операційна моделі в нашій компанії?
• Які цифрові засоби ми будемо використовувати?
• Які нові цифрові можливості можна використовувати для перезавантаження фінансової, бізнесової і операційної моделей?
• Як наша компанія використовує свої сильні сторони? Наприклад, великі компанії, завдяки їхньому доступу до ринків, ефективним технологіям і міцним балансовим звітам, мають переваги перед стартапами.
• Яким чином дигіталізація може допомогти в кросфункціоналі людей, операцій, систем і процесів для підвищення цінності бізнесу?
• Які цифрові рішення можуть відіграти вагому роль у майбутньому успіху?
• Чи готові ми запровадити відповідну посаду – Chief Digital Officer?

Варто відзначити, що упродовж останніх років ринок технологій став більш зрілим. Серед трансформаційних інструментів зараз актуальні автоматизація робототехнічних процесів (RPA), дані та аналітика, інтернет речей, штучний інтелект, платформні бізнес–моделі тощо. Це відкриває принципово нові можливості для адаптації бізнесу до цифрової економіки. Інше питання, наскільки бізнес готовий ними скористатися.

В європейських компаніях для реалізації стратегічної мети – дигіталізації бізнесу – вже давно запроваджено позицію Chief Digital Officer. До компетенцій такого експерта належить визначення нових бізнес-можливостей компанії, забезпечення виходу на нові сегменти ринку за рахунок трансформації бізнесмоделі, впровадження нових продуктів, зміни виробничих систем. Chief Digital Officer – інтегруючий компонент усіх проектів компанії, пов’язаних із дигіталізацією. Тим часом в українській практиці, з мого досвіду, така позиція поки що є виключенням із правил. Тож, вважайте, це привід ще раз замислитися над необхідністю впровадження такої функції.

Ще один важливий крок – впровадження відповідних технологічних рішень у бізнеспроцеси.

Почати, наприклад, можна із використання Enterprise resource planning (ERP). Це платформа з планування ресурсів підприємства, що дозволяє інтегрувати виробничу та операційну функції, а також керування трудовими ресурсами, фінансовий менеджмент. Одним із ключових елементів цієї системи управління є СRM – функція управління відносинами з клієнтами.

Також позитивний ефект має практика створення так званих «корпоративних островів інновацій»: відокремленої частини бізнесу, команда якої займається виключно новими технологіями. Цей підхід теж може бути втілений у життя у форматі бізнес-інкубатора чи купівлі окремого стартапу. Головна вимога до створення «острова», щоб у такому інкубаторі працювали справді творчі люди, яких компанія повинна виявити всередині та залучити з ринку.

І наостанок. Якщо ви ще вагаєтеся щодо необхідності збільшення інвестицій у нові технологічні рішення, наведу кейс компанії Netflix. Українській аудиторії цей провайдер потокового мовлення відомий, зокрема, завдяки скандальному серіалу «Картковий будиночок». Близько 20 років тому основним конкурентом Netflix та лідером ринку була компанія BlockBuster Video. Достатньо сказати, що її річний оборот сягав 5 мільярдів доларів США. На відміну від Netflix, ця компанія не проводила цифрову трансформацію і, зрештою, змушена була піти з ринку.

Тож який шлях обираєте ви? Жорсткість ієрархічної структури, консервативне мислення, неспроможність експериментувати та змінюватися, невдовзі приєднавшись до кейсів типу BlockBuster Video? Чи шлях до інновацій, управління змінами та можливість бути лідером, як це зробила компанія Netflix?