新興技術的迅速發展為零售業者提供了豐富的消費者行為數據。然而,若未能有效利用這些數據並轉化為有意義的決策,將可能錯失留住顧客的機會。根據調查顯示,現今消費者對無縫且個性化的體驗期望比以往更高。為了在高度競爭與資訊豐盈的市場中贏得消費者青睞,深入剖析消費者行為背後的動機與需求,並彌合線上與線下的鴻溝,將是零售業實現業務成長的關鍵。
本報告為零售業者提供實用指南,幫助企業打破數據孤島,建立數據驅動的營運模式,將洞察轉化為決策。透過策略性應用數據和先進整合技術,零售業將能夠培養出更高黏著度、更精準且更忠誠的顧客群體,創造出更多潛在價值。
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