企業服務的未來發展

企業服務應在企業價值創造上扮演更重要的角色。為達成此目標，採購、人力資源（HR）、財務、資訊技術（IT）、法務等部門應更緊密合作，共同促進價值創造、防止價值損失，並積極預防風險。

隨著競爭、法規與永續發展的壓力不斷上升，各公司對企業服務的要求也日益提升。為評估企業服務是否有效滿足這些需求，KPMG進行了一項全球調查，對象為 250 位來自各行業的高層主管，涵蓋前台、中台、後台等部門，以及 C-suite和非後勤部門領導者。

企業服務部門的領導者需在穩定性與創新間取得平衡，以確保提供關鍵服務並持續發展。本文將討論企業如何透過影響企業服務部門生產力、結構與文化的四大核心戰略要務，發掘其未知的超能力。

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