人工智慧 (AI) 的發展，正在改變眾多產業。無論是評估風險的自動化索賠處理、產品和服務的個人化，還是打擊網路犯罪，保險業逐漸增加尋求人工智慧處理複雜且耗時的任務及簡化流程。
儘管保險業在少數領域已使用了人工智慧，並進行試點，但尚未能更廣泛地使用此技術，以產生同業間的競爭優勢與差距。
本報告旨在支持保險領導團隊，以安全和道德的方式使用人工智慧改造其組織，並匯集KPMG專業人士及來自 Generali Italia、PassportCard、Prudential 和 Zurich Australia 行業領導者之關鍵見解和最佳實踐，分享如何充分發揮人工智慧的潛力。
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