「Techco」這個新興詞彙，用於說明傳統電信業(Telcos)轉型為更重視新興科技(Technology)與創新的企業，此類轉型是因科技發展迅速與數位服務持續推動而形成的。傳統電信業的轉型不僅顯示了電信與科技領域的融合，也預示著通訊業未來的發展型態及創新上，科技應用扮演至關重要的角色。在數位普及的時代，傳統電信業者意識到，為了在數位時代生存發展，並且想要實現長期的營運計畫，就必須以顧客導向為中心，具備迅速適應市場且能不斷變化的能力。
近年來，電信服務收入已趨穩定，儘管相關的產業收入成長可觀，但電信業的增長相比之下較為緩慢，年複合成長率(CAGR)略低於1%。這種緩慢成長主要歸因於消費者服務收入的停滯不前、固網和行動網路用戶數量達到飽和以及市場競爭激烈，不斷侵蝕用戶平均貢獻的電信業務收入(ARPU-Average Revenue Per User)等因素。因此，因應這些挑戰，電信業者逐漸將重心放在B2B領域上作為關鍵驅動力，尋求新的收入成長來源。
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