人工智慧將(AI)在醫療系統中扮演重要但複雜的角色，KPMG表示：「研究顯示，人工智慧是提高臨床診斷準確性和支持決策的有力工具。將改變人們的工作方式，無論他們是提供醫療服務還是以行政人員的身份提供服務。然而，仍有許多問題需要仔細考慮，包括醫療衛生決策者如何處理倫理問題以及如何與病患溝通。」

科技為醫療照護產業帶來機會，可以幫助醫療供應商在市場中脫穎而出。人工智慧將對公共衛生系統非常重要，因為它們讓整體更有效率，並提高品質。在加強不同醫療機構之間的合作也至關重要，無論是醫院、門診中心、醫生辦公室、居家健康還是提供居家照護的醫療機構等。

 

就調查結果而言，其中較值得注意的數據為：

• 75%的人認為患者資料安全/隱私受到人工智慧技術的威脅。
• 91%的人認為人工智慧正在增加病患取得照護服務的機會。
• 68%的受訪者對人工智慧診斷病人疾病/狀況的能力抱有信心。
• 59%的人擔心失去人與人之間的互動或人性的方式(humanistic approach)。
• 90%的受訪者認為人工智慧將改善整體病患體驗。

 

此一《2020人工智慧調查報告：醫療產業》(Living in an AI World 2020 Report: Healthcare insider)為數據調查提供了更多的洞悉。
包含三大重點：

1. 人工智慧在醫療照護的應用
2. 人工智慧在醫療照護應用上的挑戰
3. 在使用人工智慧前，企業應知道的事

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