Müşteri Deneyimi Barometresi
Müşteri Deneyimi Barometresi
Dünyadaki tüm iş kollarının ana odak noktası şirket gelirlerinin büyümesi üzerine yoğunlaşıyor. Hizmet temelli sektörlerde en büyük fırsatlar ise müşteri tecrübelerinin iyileştirilmesi amacıyla yapılan geliştirmelerde yatıyor.
KPMG uzmanlarının hazırladığı Müşteri Deneyimi Barometresi anketi 5000 müşteriyle, beş anahtar sektör (bankacılık, sigorta (genel, sağlık), e-ticaret, hizmet kurumları) içerisinde gerçekleştirildi.
© 2024 KPMG Bağımsız Denetim ve Serbest Muhasebeci Mali Müşavirlik A.Ş., şirket üyelerinin sorumluluğu sundukları garantiyle sınırlı özel bir İngiliz şirketi olan KPMG International Limited ile ilişkili bağımsız şirketlerden oluşan KPMG küresel organizasyonuna üye bir Türk şirketidir. Tüm hakları saklıdır.
Küresel KPMG ağının yapısı hakkında detaylı bilgi için kpmg.com/governance adresini ziyaret edebilirsiniz.