Itır Akel

Müşteri deneyimi tasarımı, iş tasarımı, servis ve ürün tasarımı ve stratejisi, tasarım düşünme metodolojileri, dijital kanal stratejileri ve dijital dönüşüm konularında çok tecrübeli ve eğitimli olan Itır Akel daha önce Accenture’ da 12 sene boyunca teknoloji, strateji, dijital ve servis ve müşteri deneyim tasarım alanında danışmanlık ve de yöneticilik yaptı. Bu süreçte Finans, Telekom, Tüketici(B2C) alanlarındaki en büyük müşterilerde dijital dönüşüm programlarında stratejisinden tamamlanmasına kadar her adımda görev almıştır Sonrasında Akbank’ta Akbank Design Stüdyo’nun kurulumu, yönetimini ve de dijital kanalların stratejisi ve tasarımını üstlendi ve bir çok dijital servis ve ürünün hayata geçirilmesine liderlik etti. 2022 yılından bu yana alphaform’un şirket ortağıdr. Akbank Tasarım stüdyosunu kurduğu ve 3 yıl boyunca yönettiği Akbank'ta Dijital Kanallar Başkan Yardımcısı olarak görev yapmıştır. 1 Ekim 2024 tarihinden itibaren KPMG Türkiye Yönetim Danışmanlığı bölümüne katılmıştır. Itır Akel, şirketimizin müşteri deneyimi alanına öncülük edecektir.