Puede reportar inquietudes a través de la Línea Directa de KPMG International de las siguientes maneras:

• Accediendo al sistema de reportes en línea en www.clearviewconnects.com (seleccione KPMG International).
• Llamando a un número gratuito (PDF, 216 KB), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Tanto el sitio web como la opción telefónica están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y siguen el mismo formato para recopilar información.

Ya sea que el reporte se presente a través del sitio web de la Línea Directa o por teléfono, todos los reportes se manejan de manera confidencial, en la medida permitida por la ley y de conformidad con el requisito de KPMG International (KPMGI) de investigar y abordar la conducta reportada.

La línea directa de KPMG International permite a las partes interesadas de KPMG expresar sus inquietudes en un entorno confidencial.

El uso de un proveedor externo garantiza la confidencialidad de cualquier persona que presente un reporte y el anonimato de quienes decidan permanecer anónimos. Sin embargo, dadas las medidas implementadas para proteger la confidencialidad de los reportes y los datos de las personas que presentan reportes de buena fe, le recomendamos proporcionar su nombre e información de contacto al presentar su reporte. Su identidad se mantendrá confidencial durante todas las etapas del proceso y no será revelada a terceros ni a las personas que sean objeto de su reporte.

Las excepciones incluyen aquellos casos en los que sea necesario revelar información a las personas pertinentes involucradas en una investigación posterior del asunto; cuando la divulgación sea requerida en virtud de una obligación legal, por ejemplo, en procedimientos judiciales o administrativos posteriores; o cuando una autoridad reguladora o gubernamental solicite acceso a la información y, aunque dicho acceso no sea obligatorio, KPMGI considere razonablemente que no atender la solicitud podría afectar negativamente la relación de trabajo con dicha autoridad. Pueden aplicarse otras excepciones de acuerdo con las leyes aplicables.

No obstante lo anterior, debe tener en cuenta que, para llevar a cabo una investigación adecuada sobre los asuntos planteados por usted, podría ser necesario informar a otras personas sobre el contenido de su reporte. Como consecuencia, su identidad podría llegar a ser evidente, por lo que debe considerar este aspecto antes de presentar su reporte.

Si desea presentar su reporte de forma anónima, ya sea a través del sitio web o mediante un operador telefónico, recibirá una contraseña que le permitirá acceder al sistema de gestión de casos ClearView Connects. Esto nos permitirá comunicarnos directamente con usted preservando su anonimato. Si olvida o pierde su contraseña, deberá presentar un nuevo reporte para recuperar el acceso al sistema. En ese caso, sería útil que hiciera referencia al reporte presentado anteriormente para que podamos establecer la relación correspondiente entre ambos reportes.

IMPORTANTE: Si una persona es miembro de una firma alemana de servicios legales, propiedad intelectual, contabilidad, auditoría o asesoría fiscal, deberá evitar incluir nombres de clientes u otra información que permita identificar a un cliente al presentar un reporte individual a través del sistema de reporte confidencial.

Si desea reportar un asunto relacionado con un cliente alemán en particular, o que pueda afectarlo de cualquier otra manera, deberá hacerlo sin identificar al cliente o utilizar la línea de denuncias de KPMG Alemania (teléfono: +49 (0) 30 / 31 01 82 15; correo electrónico: galen@galen.de).

Al evaluar el reporte, también se determinará si es necesario conocer el nombre del cliente. De ser así, se buscará una forma de revelar el nombre de dicho cliente sin infringir las leyes y regulaciones aplicables.

Cuando presenta un reporte a través de la Línea Directa de KPMG International, este será revisado por el equipo de la Línea Directa de KPMG International, que realizará una evaluación para determinar la mejor manera de proceder con el asunto.

Tenga en cuenta que muchos de los asuntos reportados a la Línea Directa de KPMG International se investigan y resuelven mejor por la firma miembro de KPMG correspondiente. Esto depende de diversos factores, como la naturaleza de la denuncia, la persona o las personas contra quienes se presenta y el gobierno de la firma miembro. Si el equipo de la Línea Directa de KPMG International considera que el asunto debe ser gestionado por la firma miembro correspondiente, el reporte será remitido a dicha firma para su revisión y resolución, mientras que el equipo de la Línea Directa de KPMG International mantendrá la supervisión cuando corresponda.

Si el equipo de la Línea Directa de KPMG International determina que el asunto requiere una revisión, pero decide no remitirlo a la firma miembro de KPMG correspondiente, podrá determinar que este debe revisarse de otra manera, por ejemplo, directamente por el propio equipo de la Línea Directa de KPMG International, por personal de KPMG International o por personal de una Región de KPMG, bajo la supervisión del equipo de la Línea Directa de KPMG International o de KPMG International.

En caso de que una persona que no forme parte del equipo de la Línea Directa de KPMG International necesite comunicarse directamente con la persona que presentó el reporte, el equipo de la Línea Directa de KPMG International se lo informará previamente.

KPMG cuenta con una política de no represalias aplicable a todas las personas que presenten reportes de buena fe.

Es política de KPMG International (KPMGI) alentar a las personas a reportar sus inquietudes (“levantar la mano”) sin temor a represalias, de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. Todas las firmas miembro tienen prohibido tomar represalias contra las personas que “levanten la mano” para realizar un reporte de buena fe.

Las represalias constituyen una violación grave de nuestro Código Global de Conducta. Cualquier represalia por parte de una persona de KPMG estará sujeta a medidas disciplinarias, que pueden incluir el despido.

Algunos ejemplos de lo que podría constituir una represalia inaceptable incluyen, entre otros:

1. Suspensión, cesantía, despido o medidas equivalentes.
2. Descenso de categoría o retención de una promoción.
3. Transferencia de funciones, cambio de lugar de trabajo, reducción salarial o modificación del horario laboral.
4. Retención o denegación de oportunidades de capacitación.
5. Una evaluación de desempeño negativa o una referencia laboral desfavorable.
6. Imposición o aplicación de cualquier medida disciplinaria, amonestación u otra sanción, incluida una sanción económica.
7. Coacción, intimidación, acoso u ostracismo.
8. Discriminación o trato desfavorable o injusto.
9. No convertir un contrato de trabajo temporal en uno permanente cuando la persona trabajadora tenía expectativas legítimas de que se le ofrecería un empleo permanente.
10. No renovar o terminar anticipadamente un contrato de trabajo temporal.
11. Daños, incluidos aquellos a la reputación de la persona, especialmente en redes sociales, o pérdidas económicas, incluida la pérdida de negocios o de ingresos.
12. Inclusión en listas negras sobre la base de un acuerdo formal o informal a nivel de un sector o industria, que pueda impedir que la persona encuentre empleo en dicho sector o industria en el futuro.
13. Terminación anticipada.
14. Remisiones para evaluación psiquiátrica o médica.

Los datos personales que se procesen en el contexto del sistema de denuncias serán transferidos a ClearView Strategic Partners, en Canadá, un país reconocido por la Comisión Europea como país que ofrece un nivel adecuado de protección de datos personales, con el propósito de operar la Línea Directa de KPMG International.

Toda persona cuyos datos personales sean procesados en el contexto del sistema de denuncias, ya sea la persona que presenta el reporte o la persona reportada, tiene determinados derechos de rectificación, supresión y acceso a los datos personales que le conciernen. Estos derechos pueden ejercerse contactando a go-fmkpmginternation@kpmg.com.

En caso de que una persona reportada reciba confirmación de un reporte y/o de sus datos personales incluidos en dicho reporte, la identidad de la persona que presentó el reporte se mantendrá confidencial y no será revelada, salvo que aplique alguna de las excepciones establecidas en la sección sobre anonimato y confidencialidad.

Los reportes son conservados por las personas involucradas en una investigación de la Línea Directa de KPMG International mientras dure la investigación. Una vez finalizada, los reportes que contengan información personal generalmente se conservarán por un período máximo de dos años después de la conclusión de la investigación. Esto se hace para cumplir con la legislación en materia de protección de datos y privacidad.

Sin embargo, cuando sea razonablemente necesario conservar los reportes como parte de procedimientos legales, regulatorios o similares, o en virtud de normas u obligaciones profesionales, se conservarán copias completas de los reportes, incluida cualquier información personal, durante el período de prescripción correspondiente conforme a la legislación aplicable.

Para obtener más información sobre cómo KPMG procesa su información personal, consulte la declaración de privacidad.