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L'industria del lusso registra performance migliori rispetto ad altri settori durante le recessioni economiche. Tuttavia, gli attuali sviluppi dell'economia globale e i comportamenti di spesa dei consumatori, potrebbero portare l'industria del lusso ad affrontare delle sfide .
Il rapporto KPMG prende in considerazione sette aspetti rilevanti per l'industria del lusso sulla base delle prospettive di breve e lungo termine e mette in evidenza le funzioni aziendali che dovrebbero svolgere un ruolo importante per affrontare la recessione economica del settore.
- Economia globale
- Rapporto prezzo e propensione di acquisto
- Evoluzione del comportamento dei consumatori cinesi
- Beni di lusso entry-level
- Elasticità della domanda
- Efficienza della strategia di pricing nelle vendite promozionali
- Evoluzione del comportamento dei consumatori
Principali evidenze:
- Gli effetti dell'inflazione globale non dovrebbero essere generalizzati per il settore del lusso. Sebbene al momento i consumatori sembrino disposti a pagare prezzi più alti per i beni di lusso, le dinamiche dell'economia globale indicano che l'inflazione rimarrà elevata e questo, nel lungo periodo, potrebbe arrecare danno ai marchi di lusso.
- Il prezzo gioca diversi ruoli per i diversi segmenti di consumatori. La domanda anelastica caratterizza i marchi di lusso che detengono una posizione di forza nell'economia, i cui consumatori sono emotivamente legati al marchio.
- Il potere dei prezzi elevati nel guidare la propensione al consumo sta diminuendo per l’evoluzione del comportamento dei consumatori influenzato da trend come la sostenibilità e gli investimenti. Inoltre, la tecnologia offre al consumatore strumenti alternativi per soddisfare i propri desideri, rendendo i beni di lusso sempre più intercambiabili.
- L'efficienza delle strategie di pricing nelle vendite promozionali deve fare i conti con una gestione più efficiente del costo del capitale e delle normative ambientali. I marchi di lusso devono ottimizzare i processi e avere una migliore comprensione del comportamento di acquisto dei consumatori.
- Il consumatore cinese è sempre più attento al prezzo nel processo decisionale e ricerca la trasparenza. Le vendite dei marchi di lusso cinesi stanno aumentando, perché associati a un rapporto qualità-prezzo più elevato. Solitamente, i viaggiatori cinesi ricercano sgravi fiscali e sono quindi considerati sensibili al prezzo.
- Il potere d'acquisto dei millennial è in aumento, ma questa generazione ha attraversato diverse crisi e ora cerca stabilità. Se l'inflazione continua, gli acquisti d'impulso potrebbero diminuire. Inoltre, sebbene la Gen Z preferisca le esperienze alle cose fisiche, non conosciamo ancora l'impatto delle crisi attuali sul loro comportamento di acquisto.
- Il prezzo dei beni di lusso entry-level non dovrebbe superare il prezzo che l’ipotetico consumatore è disposto a pagare. Per avere successo i prodotti entry-level hanno bisogno di consumatori disposti ad acquistare e di un pubblico che riconosca il marchio. Un prezzo troppo alto potrebbe rendere questo processo impossibile.
- I marchi di lusso devono concentrarsi su:
- Informazioni sui consumatori che sono alla base della propensione d’acquisto del marchio
- Strategie di prezzo e tecnologie capaci di bilanciare la trasparenza dei prezzi con l'esclusività del prodotto
- Gestione e pianificazione del portafoglio prodotti per garantire una performance ottimale del capitale
- Soluzioni omni-canale che rendono la tecnologia parte integrante del valore del brand
