Ogni giorno, nuove tendenze influenzano il comportamento e le scelte d’acquisto dei consumatori. Occorre capire quali siano i fattori che ingaggiano i consumatori: è necessario un nuovo modello, intelligente e multidimensionale, che utilizzi insights previsionali per aiutare le aziende a capire chi sono realmente i propri clienti.

Nella seconda edizione di 'Me, my life, my wallet', prosegue l’indagine KPMG sulla multidimensionalità dei consumatori: quali sono i veri driver di comportamento e scelta? Cosa influenzerà il ‘consumatore di domani’?

Grazie a una metodologia di ricerca originale e multi-livello, sono stati coinvolti oltre 25.000 consumatori in Brasile, Canada, Cina, Francia, India, Emirati Arabi, Regno Unito e Stati Uniti.

L’edizione 2018 dello studio 'Me, my life, my wallet' di KPMG esplora sei temi chiave di importanza critica per le organizzazioni e le istituzioni di tutto il mondo:

• Fiducia e data analytics: i tuoi clienti si fidano del tuo business?
• Benessere e pensioni: la crisi del risparmio è all’origine dell’era delle ‘non pensioni’.
• Cambiano le generazioni: non possiamo più ignorare la Generazione X.
• Il consumatore del futuro: i consumatori di oggi scelgono in maniera diversa rispetto al passato; quali saranno i driver di scelta del futuro?
• Il consumatore B2B: è possibile applicare una logica ‘consumer’ anche in un contesto business-to-business.
• Trend emergenti a livello globale: i trend emergenti per paese e macro area geografica