Amszterdam az elsők között ismerte fel Európában a mesterséges intelligencia (AI) használatában rejlő lehetőséget az önkormányzati szolgáltatások átalakításához. Okosvárosi programjuk egyik célja, hogy minden lakos részesüljön a mesterséges intelligencia előnyeiből úgy, hogy eközben tiszteletben tartják és védik a lakosság digitális jogait, például a magánélethez való jogot, a személyes adatok védelmét, valamint az átláthatóságot.
Az AI hatalmas teljesítménynövekedést eredményez, ugyanakkor az automatizált „öntanuló” algoritmusoknak átláthatónak, felelősségteljesnek és megmagyarázhatónak kell lenniük. Mivel az etikai és erkölcsi határvonalak sokszor vékonyak, megfelelő irányítás és szabályozás nélkül az AI könnyen rossz döntésekhez, nem kívánt következményekhez és a közbizalom elvesztéséhez vezethetne.
A holland KPMG Amszterdam városával, valamint tudományos, kereskedelmi és közösségi partnereivel közösen dolgoztak a bizalmi szakadék áthidalásán. A KPMG „AI In Control” módszertani keretrendszerének segítségével felderítették a gépi tanulási algoritmusok tervezésében és megvalósításában rejlő kockázatokat; kifejlesztették az „AI In Control” irányítási keretrendszert, lehetővé téve ezáltal a mesterséges intelligencia felelős bevezetését az önkormányzati rendszerekbe. A komplex szemlélet bevezetésének megtérülési mutatói túlmutatnak az egyedi alkalmazások hatékonyságán, hiszen biztonságosan fejleszthető a mesterséges intelligencia, valamint a további feltörekvő technológiák használata úgy, hogy a fenntartható és felelős társadalmat szolgálják.
