Globale CEO'er gør investering i generativ AI til en topprioritet

Selvom CEO'erne fortsat har tillid til fremtiden for den globale økonomi, har deres syn på, hvad der udgør en risiko for deres virksomhed, ændret sig markant. Den vedvarende forandring i global politik, handelsdynamik og internationale relationer har krævet et nyt niveau af modstandsdygtighed fra CEO'erne. De revurderer deres strategiske prioriteter og fokuserer på fremkomsten af nye teknologier, herunder generativ AI, talentstyring og høje forventninger fra interessenter til håndtering af miljømæssige, sociale og ledelsesmæssige spørgsmål (ESG).

Kunstig intelligens (AI) forandrer næsten alle områder af menneskers indsats og er indlejret i flere og flere aspekter af hverdagslivet, virksomheder og samfundet. I takt med at værktøjer som Bard og ChatGPT har vundet frem, anerkender globale CEO'er i stigende grad generativ AI's tilsyneladende ubegrænsede potentiale og holder foden på speederen i forhold til deres investeringer og udforskning af teknologien.

Globale CEO'er gør generativ AI til en topprioritet for investeringer. Undersøgelsen viser, at 70 procent investerer kraftigt i generativ AI som deres konkurrencefordel i fremtiden, og de fleste (52 procent) forventer at se et afkast af deres investering inden for tre til fem år. Faktisk blev øget rentabilitet nævnt som den største fordel ved at implementere generativ AI i en organisation (22 procent).

Ifølge vores seneste KPMG Global Tech Report svarede 55 procent af organisationerne, at fremskridtene mod automatisering er blevet forsinket på grund af deres bekymringer om, hvordan AI-systemer træffer beslutninger.

På trods af viljen til at gå videre med deres investeringer anerkender globale CEO'er, at nye teknologier kan medføre risici, som bør håndteres. 57% nævner etiske udfordringer som den største bekymring, når det handler om at implementere generativ AI, tæt efterfulgt af manglende regulering. Efterhånden som kontrollen og reguleringen af AI øges, kan organisationer få brug for politikker og praksisser, som de kan formulere og anvende med tillid.

CEO'er kæmper også med, hvordan AI-teknologier har øget cybersikkerhedsrisici. På trods af at AI kan hjælpe med at opdage cyberangreb, mener 82 procent, at det også kan medføre nye farer ved gøre nye angrebsstrategier mulige. Og selv med al den opmærksomhed, der har været på cybersikkerhed i de sidste par år, er mere end en fjerdedel (27 procent) af CEO'erne stadig ikke forberedt på et muligt cyberangreb (op fra 24 procent sidste år), mens mere end halvdelen (53 procent) siger, at de er det.

Det er vigtigt, at CEO'er går forrest og sikrer, at deres organisationer indfører ansvarlige, robuste AI-frameworks og fokuserer på beskyttelse og styring.

ESG bliver i stigende grad anerkendt af CEO'er for, hvad det er: en uundværlig del af deres virksomhedsstrategi, der hjælper med at sikre, at deres virksomhed er modstandsdygtig og kan levere langsigtet vækst - selv når de står over for mange geopolitiske og økonomiske udfordringer.

På trods af en polariserende debat omkring begrebet ESG anerkender CEO'erne, at det stadig er en integreret del af deres forretningsdrift og virksomhedsstrategier - og de har en mere resultatbaseret tilgang. Mere end to tredjedele (69 procent) af de globale CEO'er har fuldt ud integreret ESG i deres forretning som et middel til at skabe værdi. Det er også vigtigt at bemærke, at 35 procent af CEO'erne siger, at de har ændret det sprog, de bruger til at henvise til ESG både internt og eksternt, hvilket afspejler et skift i dialogen om ESG og signalerer en tendens til at prioritere de områder, der giver mest mening for deres organisationer.

Mens globale CEO'er mener, at de stadig er et par år fra at se et afkast af deres ESG-investeringer, anerkender de den betydning, det har for deres kunder og for deres brand. Næsten en fjerdedel (24 procent) mener, at ESG i løbet af de næste tre år vil have den største indflydelse på deres kunderelationer, og yderligere 16 procent mener, at det vil hjælpe med at opbygge deres brands’ omdømme.

Globale CEO'er er meget opmærksomme på nye regler og skiftende politikker, når det gælder ESG. På trods af dette angiver 68 procent, at deres nuværende ESG-fremskridt ikke er stærke nok til at modstå potentiel granskning fra interessenter eller aktionærer.