Hvordan ser fremtidens HR ud?

HR er i en tilstand af forandring. Den globale volatilitet og usikkerhed har skabt fokus på, hvordan man kan styre gennem de næste par år, men samtidig øge forretningsværdien af HR. 

Arbejdsmarkedet oplever akut mangel på nøglekompetencer, efterhånden som medarbejderne gennemgår den "store genovervejelse" af deres jobs. 

I mellemtiden forventer bestyrelserne mere af HR. De kræver en forbundet, digitalt aktiveret og analytisk ledet funktion, der kan støtte virksomhedens bredere mål.

I KPMG har vi foretaget en undersøgelse blandt 300 HR-ledere og interviewet 12 organisationer, der er førende inden for fremtidens HR-funktioner. Undersøgelsen viser, at selv om hver HR-funktion skal finde sin egen vej, er der fælles temaer i forbindelse med håndteringen af de udfordringer, som funktionen står over for i dag.

I denne seneste undersøgelse står det klart, at de HR-funktioner, der baner sig vej gennem det skiftende landskab, er mindre bekymrede over, hvad andre gør og siger om personaleledelse.

I stedet opbygger HR de kapaciteter, der er nødvendige for virksomhedens strategi. De leverer indsigt i menneskelige forhold for at gøre det muligt at træffe beslutninger. Samtidig sørger de for at være godt indlejret i andre forretningsfunktioner og i ledelsen, så værdien af HR kommer hele virksomheden til gode. 

I den forbindelse har førende HR-eksperter identificeret seks kritiske prioriteter for de kommende tre år:

HR får den strategiske værdi til at flyde igennem hele organisationen ved at arbejde tæt sammen med forretningen og ledelsen. 

Gamle løsninger og processer er ikke nok på et konkurrencepræget arbejdsmarked. Derfor har de HR-funktioner, som viser vejen frem, bevæget sig ud over den teknologiske implementering. De integrerer digital teknologi for at få arbejdet til at glide effektivt, så de kan tilbyde en problemfri oplevelse for medarbejderne.

Førende HR-organisationer er ikke tilfredse med at have KPI'er på dashboards. De besvarer de spørgsmål, som forretningen stiller, ved hjælp af data fra eksterne funktioner og relationelle analyseteknikker. Som følge heraf producerer de indsigter, der gavner strategien, engagement, fastholdelse og udvikling. 

Brugen af talentmarkedspladser til at matche kompetencer med opgaver er på et tidligt stadie, selv i de mest innovative HR-funktioner. Men den grundlæggende betydning af at forvalte og udvikle kompetencer i virksomheden er afgørende for de toneangivende virksomheder og vil give dem en klar konkurrencefordel.

De som er langt fremme med HR, går også forrest med hensyn til organisatorisk formål ved at definere det og gøre det virkeligt for deres medarbejdere. De omfavner ESG og sikrer, at net zero flyder gennem alle dele af organisationen

Førende HR-funktioner sætter medarbejdernes trivsel i centrum. De ser det holistisk og anvender innovative metoder til at hjælpe folk, så de kan yde deres bedste.

HR-ledere bør lade sig inspirere af ovenstående indsigter og samtidig overveje, hvordan de tilgange, der fremhæves i vores rapport, kan tilpasses til deres unikke forhold.