Introducción
Se prevé que el año 2026 siga siendo un año difícil para las cadenas de suministro, que se enfrentarán a una serie de dificultades que amenazan con provocar interrupciones en la actividad empresarial. El estudio “Key Trends Impacting Supply Chains in 2026”, elaborado por KPMG, analiza las principales estrategias del sector para el crecimiento en este complejo escenario.
Las principales instituciones en las cadenas de suministro están cambiando su enfoque, pasando de la resiliencia a la búsqueda de la maximización del valor de las empresas mediante un enfoque que aúna experiencia y rendimiento.
Valor total: combinación de experiencia y rendimiento.
El concepto de valor total se logra conectando estratégicamente las diferentes partes del negocio, identificando oportunidades y utilizando la tecnología y los datos para optimizar la experiencia del cliente y el rendimiento operativo, creando así una ventaja competitiva duradera.
Experiencia Total
Consiste en unificar las interacciones con clientes, empleados y socios en un ecosistema, empoderando al cliente en cada punto de contacto basándose en cinco principios: enfoque centrado en el cliente, análisis de datos, integración, habilitación tecnológica y empoderamiento de los empleados.
Desempeño Total
El desempeño total consiste en actuar con rapidez, inteligencia, sostenibilidad y en consonancia con el objetivo principal de lograr resultados operativos de alto rendimiento, ofreciendo resultados medibles en las dimensiones financiera, operativa, de personal, de innovación y de sostenibilidad.
Inteligencia conectada
Las cadenas de suministro deben transformarse para incorporar las recientes promesas de la inteligencia artificial (IA) en las plataformas y herramientas de planificación y gestión de riesgos, fomentando así la eficiencia y la gobernanza.
Las empresas que tengan un mayor dominio de la IA lograrán una inteligencia conectada, que abarque toda la empresa y conecte la cadena de suministro con los sistemas de compras, finanzas, ESG, recursos humanos y CRM en un ecosistema inteligente.
Nuevas métricas importantes
Las cadenas de suministro son ahora activos estratégicos que sustentan la competitividad, la resiliencia y la sostenibilidad. Las métricas tradicionales se están ampliando para reflejar las complejidades actuales y las expectativas de las partes interesadas.
Para 2026, se espera que los líderes de la cadena de suministro se involucren cada vez más con una serie de nuevas métricas en ocho áreas clave. Algunos ejemplos de estas nuevas áreas de medición de la cadena de suministro incluyen:
- Visibilidad y datos en tiempo real
- Resiliencia y valor total.
- Precisión en la toma de decisiones mediante IA y automatización.
- Uso de gemelos digitales.
- Colaboración entre humanos y máquinas.
- Ciberseguridad y gestión de riesgos.
- ESG.
Tendencias para 2026
Al igual que los aranceles actuales, se prevé que el proteccionismo no arancelario y la consiguiente perturbación del comercio continúen hasta 2026, y que los nuevos costos afecten a las cadenas de suministro y obliguen a reconsiderar las rutas y los precios del transporte.
Para prepararse a este escenario, los líderes de la industria deberán centrarse en la agilidad, la expansión de sus redes de proveedores, la reubicación de la producción en mercados vitales y/o el mantenimiento de inventario adicional en regiones clave.
Los desafíos serán constantes. Por lo tanto, corresponderá a las cadenas de suministro analizar el impacto de las nuevas tecnologías y los nuevos retos en sus negocios para definir estrategias que no solo aborden las dificultades, sino que también hagan crecer sus negocios en medio de esta nueva realidad.
