El 84 por ciento prevé un cauteloso crecimiento de menos del 2 por ciento en el ingreso durante los próximos 3 años, en comparación con el 55 por ciento de los CEOs Globales: 4a encuesta anual de KPMG International.

— Reposicionar su negocio para satisfacer las necesidades de la generación milenial es una prioridad para cuatro de cada diez CEOs Globales y latinoamericanos.

— El riesgo de la seguridad cibernética es lo que identificaron con más frecuencia los CEOs latinoamericanos como la mayor amenaza al crecimiento, mientras que la mitad de los CEOs Globales dice que ser víctima de un ataque cibernético es inevitable. 

— Centro y Sudamérica comprenden la región más importante para los CEOs que están interesados en expandirse en mercados emergentes.

No obstante sentirse relativamente optimistas sobre la economía en general, así como su perspectiva general para su país, el optimismo de los CEOs Globales está atenuado por una dosis saludable de realismo, dado que la mitad (el 55 por ciento) prevé un cauteloso crecimiento máximo del ingreso para su propio negocio. Esa cifra aumenta al 84 por ciento de los CEOs en América Latina, que es la misma cifra que dice que tiene que lograr metas de crecimiento antes de contratar nuevas habilidades, en comparación con el 52 por ciento de los CEOs Globales. Según el KPMG Global CEO Outlook, los CEOs en ambos grupos están impulsando el crecimiento frente a un ambiente de cambios demográficos significativos, volatilidad geopolítica, disrupción tecnológica y la amenaza de un ataque cibernético futuro.

Bill Thomas, Presidente de KPMG International, opinó que “Los CEOs están aprovechando los vientos adversos de cambio para encaminar sus organizaciones hacia el crecimiento. Los CEOs con quienes he hablado reconocen la incertidumbre geopolítica, la disrupción y las amenazas cibernéticas como su nuevo concepto de normal. Los mejores están a la caza de las oportunidades que esto crea, están modificando sus sistemas y, en ciertos casos, todo su negocio. Es evidente que, para impulsar el crecimiento en 2018 y más adelante, los CEOs tendrán que combinar dosis iguales de ingeniosidad y de realismo”.

Los CEOs desempeñan un papel esencial para orientar sus organizaciones a los consumidores del mañana con el fin de aprovechar todas las oportunidades posibles de crecimiento, habiendo cuatro de cada diez (un 38 por ciento de los CEOs Globales y un 43 por ciento de los CEOs en América Latina) que respondieron que su negocio requiere un reposicionamiento para satisfacer las necesidades de la generación milenial. 

También existe un creciente sentido de la inevitabilidad de un ataque cibernético entre los CEOs Globales, habiendo cerca de la mitad (el 49 por ciento) de ellos que dice que ser víctima de un ataque se trata más de ‘cuándo’ que de ‘si’. Esa cifra baja a dos en diez (el 22 por ciento) de los CEOs de América Latina, aunque el riesgo de la seguridad cibernética ha aumentado en su radar este año. Este fue identificado como la única amenaza mayor al crecimiento por más CEOs latinoamericanos que todo otro riesgo potencial. 

Dado el actual ambiente geopolítico, tal vez no resulte sorprendente que un ‘regreso al territorialismo’ fuese la amenaza nombrada por el mayor número de CEOs Globales este año. A pesar de la dependencia en el comercio global en los sectores industriales clave, los CEOs latinoamericanos, como grupo, se muestran relativamente indiferentes a este riesgo, y solo uno de cada cinco identificó el territorialismo entre las amenazas potenciales al crecimiento (su sexto mayor riesgo en general).

Los CEOs Globales se muestran optimistas sobre el ambiente macroeconómico; se sienten seguros de las perspectivas de crecimiento globales y de la industria (el 67 y el 68 por ciento, respectivamente). Aunque esa perspectiva positiva en cuanto a la industria la comparten nueve de cada diez CEOs de América Latina, muchos menos en ese grupo tienen confianza en las perspectivas de crecimiento para la economía global durante los próximos 3 años (el 37 por ciento), lo que representa una marcada reducción desde 2017, cuando los CEOs latinoamericanos y los CEOs Globales se mostraron igualmente optimistas (el 63 y el 65 por ciento, respectivamente).

Los CEOs en ambos grupos también se sienten seguros del crecimiento de sus países individualmente, habiendo aumentado la seguridad entre los CEOs en América Latina 20 puntos de porcentaje desde 2017 al 90 por ciento este año, en comparación con el 74 por ciento de los CEOs Globales (que bajó 3 puntos de porcentaje este año). Y surge una historia más compleja sobre las perspectivas de crecimiento para las compañías:

— El 96 por ciento de los CEOs latinoamericanos y el 90 por ciento de los CEOs Globales, respectivamente, se sienten seguros de las perspectivas de crecimiento para sus compañías (ambos aumentaron 7 puntos de porcentaje desde 2017).

— Sin embargo, solo el 37 por ciento de los CEOs Globales tiene planes de aumentar su plantilla de personal más de un 6 por ciento durante los próximos 3 años (que es una reducción de 10 puntos de porcentaje). Solo uno de cada diez CEOs latinoamericanos (el 13 por ciento) tiene planes de aumentar su plantilla de personal a ese nivel, lo que es una reducción desde el 35 por ciento en 2017.

— La mayoría de los CEOs en ambos grupos prevé un cauteloso crecimiento del ingreso de menos del 2 por ciento durante los próximos 3 años (el 84 por ciento de los CEOs latinoamericanos y el 55 por ciento de los CEOs Globales, respectivamente).

Puesto que las exigencias de los clientes están cambiando constantemente, y el panorama de la tecnología está en un constante estado de incertidumbre, los CEOs Globales opinan que la agilidad y la intuición son críticas. Por el contrario, los CEOs latinoamericanos sienten muy poca necesidad de hacerse más ágiles o de modificar la manera en que monitorean la disrupción en sus mercados.

— El 59 por ciento de los CEOs Globales cree que la agilidad es la nueva moneda de negocios, que indica que si son demasiado lentos acabarán en bancarrota. Esta opinión la comparte solo un 7 por ciento de los CEOs latinoamericanos, que es casi la misma cifra (un 6 por ciento) que tiene planes de aumentar el uso de modelos o análisis predictivos durante los próximos 3 años, en comparación con el 32 por ciento de sus homólogos globales.

— Más de la mitad de los CEOs Globales (el 51 por ciento) se siente menos seguro de la exactitud de los análisis predictivos en comparación con los datos históricos, que es una cifra que baja a solo un 8 por ciento de los CEOs latinoamericanos. Los CEOs en ambos grupos tienen la mayor confianza en las fuentes de los medios sociales que en todas las demás. 

— Un número mayor de CEOs Globales (el 67 por ciento) admitió que había confiado en su propia intuición más que en las percepciones basadas en datos para tomar decisiones estratégicas en los últimos 3 años, que sus homólogos en América Latina (el 52 por ciento). 

Thomas dijo que “Los datos son sumamente importantes pero, a la larga, los CEOs tienen que tomar decisiones de gran peso y es obvio que la experiencia y la intuición aún desempeñan un papel”.

La confianza de los CEOs latinoamericanos en una recuperación económica sostenida en casa la refleja un fuerte interés de negocios en la región desde el extranjero. El setenta por ciento de los CEOs Globales dice que su mayor prioridad para la expansión geográfica son los mercados emergentes. Esa cifra aumenta al 81 por ciento de los CEOs en América Latina, habiéndose destacado a Centro y Sudamérica como la región más importante para los CEOs en ambos grupos. 

Para ver información adicional sobre el estudio, puede visitar: kpmg.com/CEOoutlook. También puede seguir la conversación @KPMG en Twitter con el hashtag: #CEOoutlook.

La encuesta que se enfoca en América Latina hace referencia a dos grupos: 

1. Los ‘CEOs latinoamericanos’ se refiere a un grupo de 278 CEOs de los siguientes países: Argentina (50), Brasil (53), Chile (15), Colombia (25), México (50), Panamá (10), Perú (25) y Venezuela (50). Sus negocios abarcan 11 sectores industriales clave, que incluyen automotriz, bancario, ciencias biológicas, consumo y minorista, energía, gestión de activos, infraestructura, manufactura, seguros, tecnología y telecomunicaciones. La mitad de las empresas encuestadas tiene más de US$1 mil millones de ingreso anual, y no hubo respuestas de empresas por debajo de US$500 millones. Los CEOs en este grupo fueron encuestados entre el 22 de enero y el 14 de marzo de 2018.

2. Los ‘CEOs Globales’ se refiere a un grupo de 1,300 Directores Ejecutivos en 11 mercados clave, que incluyen a Alemania, Australia, China, España, Estados Unidos, Francia, India, Italia, Japón, los Países Bajos, y Reino Unido. Sus negocios comprenden los 11 sectores industriales que se enumeran más arriba. Una tercera parte de las empresas encuestadas tiene más de US$10 mil millones de ingreso anual, y no hubo respuestas de empresas por debajo de US$500 millones. Los CEOs en este grupo fueron encuestados entre el 22 de enero y el 27 de febrero de 2018.

NOTA: es posible que algunas cifras no sumen un 100 por ciento debido al redondeo de las cifras.