Tendências em Consumo e Varejo na América do Sul - 6ª Edição

• Por que os dados e a inteligência artificial estão moldando o varejo?
• Sustentabilidade é tendência ou diferencial competitivo?
• Como as cadeias de suprimentos estão se transformando na América do Sul?
• Quais oportunidades o varejo sul-americano deve aproveitar agora?
• Qual é o próximo passo para o varejo na América do Sul?

O varejo na América do Sul vive um momento de mudanças profundas. Avanços tecnológicos, novos hábitos de consumo, reconfiguração das cadeias de suprimentos e maior atenção à sustentabilidade estão remodelando o setor.

Empresas que compreenderem essas transformações e agirem rápido poderão ampliar sua competitividade e capturar oportunidades em mercados cada vez mais integrados e exigentes.

O uso estratégico de dados deixou de ser diferencial e passou a ser requisito básico. Combinados à inteligência artificial (IA) e ao machine learning (ML), eles permitem:

• Analisar padrões de consumo e prever demandas.
• Ajustar preços em tempo real.
• Otimizar estoques e logística.
• Personalizar experiências de compra.
• Automatizar decisões operacionais, como reposição e promoções.

A IA generativa impulsiona plataformas de e-commerce mais intuitivas, enquanto a IA autônoma agiliza processos e reduz custos. No entanto, é essencial reforçar governança, privacidade segurança cibernética.

O consumidor sul-americano busca cada vez mais produtos sustentáveis. Essa mudança cria oportunidades para empresas que incorporarem práticas responsáveis em toda a cadeia de valor.

O varejo pode se destacar por meio de:

• Produtos orgânicos, reutilizáveis ou de origem certificada.
• Programas de reciclagem e reuso.
• Redução de desperdícios no transporte e armazenamento.
• Adoção da economia circular para reduzir custos e melhorar a reputação da marca.

A pandemia e as tensões geopolíticas revelaram vulnerabilidades logísticas. Em resposta, existe um interesse cada vez maior por modelos como:

• Nearshoring: produção próxima ao mercado consumidor, com prazos menores e custos de transporte reduzidos.
• Strategic shoring: definição de localizações com base em custo, risco e acesso ao mercado.
• Friendshoring: priorização de países com alinhamento político e econômico para reduzir riscos geopolíticos.

A tendência de realocação da cadeia produtiva favorece países sul-americanos com infraestrutura adequada, recursos estratégicos – por exemplo, fontes de energia limpa – e políticas tributárias atrativas.

Empresas que integrarem tecnologia, eficiência operacional e compromisso com a sustentabilidade terão mais chances de crescer em um mercado competitivo e globalizado.

Por isso, o futuro do varejo na América do Sul depende essencialmente da capacidade de antecipar tendências, ajustar modelos de negócio e investir em inovação sem perder de vista a sustentabilidade.