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      Künstliche Intelligenz (engl. Artificial Intelligence bzw. AI) hat die digitale Transformation neu definiert und schafft neue Möglichkeiten. KI-Agenten sollen Geschäftsprozesse optimieren und Effizienzen steigern, durch das autonome Erledigen von Aufgaben und Treffen von datenbasierten Entscheidungen. Sie lernen kontinuierlich und passen sich an neue Herausforderungen an.

      Workforce Transformation

      Die Integration von KI in die bestehende Organisation ist aber nicht mehr nur eine Option, sondern eine Notwendigkeit, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

      Mehr als jedes dritte Projekt zur Entwicklung sogenannter KI-Agenten wird über die kommenden zwei Jahre eingestellt. Die Gründe u. a. halbherziges Vorgehen und nur schwer kalkulierbare Risiken.

      Gartner Inc.

      FAZ, 25. Juni 2025



      Darüber hinaus ist ein menschenzentrierter Ansatz entscheidend für ein erfolgreiches Vorgehen zur Workforce Transformation:

      workforce ai

      Chancen identifizieren

      Ziel: Identifizieren Sie Abteilungen, Rollen, Aufgaben, Aktivitäten und Fähigkeiten, die in Ihrer Organisation durch AI beeinflusst werden.

      Vorgehen: Mittels Organisationsanalyse werden die AI Value Opportunities für Aufgaben und Rollen abgeleitet und nach potenzieller Zeitersparnis (eingesparten Stunden) bewertet und priorisiert.  

      Ergebnis: Identifizierung, Validierung und Priorisierung von KI-Potenzialen entlang Best Practices und gemeinsamer Experteneinschätzung (Heatmap).

      Workforce stärken

      Ziel: Schaffen Sie neue Rollen und Erfahrungen, bilden Sie Mitarbeiter:innen weiter und fördern Sie die Akzeptanz mithilfe unserer innovativen Veränderungsprogramme.

      Vorgehen: Auswahl erster umzusetzender Prototypen (End-to-End-Prozesse oder Rollen) und Konzeptionierung von Up- und Reskilling sowie Kommunikations- und Informationsmaßnahmen.

      Ergebnis: Heatmap und Identifikation von ersten potenziellen Prototypen für Umsetzungen. Awareness-Konzept für betroffene Rollen.  

      Workforce neu gestalten

      Ziel: Passen Sie Rollen und das Betriebsmodell an, um organisatorischen Wert durch neu gestaltete Rollen, eine neu gestaltete Organisation und Kultur zu schaffen.

      Vorgehen: Umsetzung erster Prototypen sowie Erstellung eines konkreten Umsetzungsplans und dazugehörigem Business Case.

      Ergebnis: Pilot des Prototyps, Benefits Case für Vorgehensweise und Transformation Map zur weiteren Vorgehensweise erstellen. Weitere Einsatzmöglichkeiten für bestehende Agents identifiziert.

      Wir machen den Unterschied bei Ihrer Workforce Transformation

      Ziel unseres iterativen Vorgehens ist es,. mit einem intitialen Pilotprojekt rasch sichtbare und messbare Ergebnisse zu erzielen. So helfen wir Ihnen dabei, Risiken zu minimieren und Chancen zu maximieren und so Ihre Organisation schrittweise und gezielt zu transformieren.

      Organisationsberatung
      Gesamthafte Sicht auf die Organisation inkl. Rollen, Skills und Geschäftsflüssen mit Erfahrung in großen Transformationsprojekten

      KI-Beratung
      Expertise zu KI-Tools, deren Einsatzgebiete und damit verbundene Governance-Modelle mit großer Sammlung an Use Cases

      Fachberatung
      Fachspezifisches Wissen zu unterschiedlichen Funktionen/Bereichen eines Unternehmens

      Unser Expert:innenteam steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihre individuellen Anforderungen zu besprechen und maßgeschneiderte Lösungen für Ihr Unternehmen zu entwickeln. Gemeinsam werden wir wirksam und Sie spüren den konkreten Nutzen von KI in Ihrer Organisation und können diesen messen.

      Thomas Schmutzer

      Partner, Advisory / Finance & People Consulting, Wien

      KPMG Austria

      Alexandra Tomaschek

      Senior Managerin, Advisory / Finance & People Consulting, Wien

      KPMG Austria


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      KPMG AI Workforce

      Helps organizations capture the value of their Generative AI technology investments

      Gemeinsam steuern wir mit Ihnen in eine erfolgreiche Zukunft und finden die passenden Lösungen für Ihre Herausforderungen.

      Wir stehen Ihnen als Partner zur Seite und lösen gemeinsam die komplexen Anforderungen Ihrer Branche.


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      Weltkugel und Frau