Mensaje de nuestro Socio Director
Álvaro Scarpelli
Inspirar confianza y promover el cambio es el propósito que hemos asumido como Firma.
Sabemos la responsabilidad que tenemos de actuar con transparencia y comunicar nuestro desempeño y los logros obtenidos en función de nuestros grupos de interés. Esto contribuye a establecer relaciones de confianza y duraderas con estos grupos.
En el año 2004 KPMG International firmó el Pacto Global de las Naciones Unidas, explicitando su compromiso con prácticas empresariales basadas en principios universales que contribuyen a un mercado global más estable, equitativo e incluyente que fomenta sociedades más prósperas. Este espíritu preside nuestras políticas laborales, sociales, medioambientales y demás aspectos que integran los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas, de acuerdo con la Agenda 2030. Promovemos esta agenda con entusiasmo y procuramos integrarla en nuestro accionar diario.
En este contexto, me complace presentarles el Informe de Sostenibilidad 2020 de KPMG en Uruguay, a través del cual exponemos los puntos claves de nuestra gestión social, ambiental y económica.
Durante el año 2020, el mayor reto que enfrentamos como firma fue la pandemia del COVID-19 y su efecto en nuestras operaciones, en el sector empresarial y en la sociedad en su conjunto. Ante esta situación sin precedentes, nuestro propósito y nuestros valores tomaron mayor relevancia para orientar las acciones, abordar los retos planteados y adaptarnos exitosamente a la nueva realidad.
Nuestra prioridad fue proteger la salud y seguridad de nuestra gente, garantizando la continuidad de nuestras operaciones y la calidad de nuestro trabajo.
Hemos cumplido muy satisfactoriamente el desafío que implicó pasar de forma inmediata a un modelo general de teletrabajo devenido posteriormente en un modelo híbrido que combina el trabajo presencial con el teletrabajo. En ambos escenarios hemos preservado el apoyo a nuestra gente y a la comunidad, y hemos procurado mantener la excelencia en la prestación de nuestros servicios profesionales. En este camino han tenido un rol protagónico la actitud y aptitud de nuestra gente, nuestras plataformas tecnológicas de avanzada y el permanente diálogo con nuestros grupos de interés.
Hemos enfocado nuestra estrategia en base a dos pilares sustanciales: confianza y crecimiento. Buscamos alinear nuestras operaciones e incentivar a nuestros colaboradores a colocar al cliente en el centro de todo lo que hacemos con el objetivo de mejorar su experiencia con nosotros e incrementar su confianza. Esta situación ha impactado positivamente y se refleja en mejoras en la calidad de los servicios que brindamos y en un alto grado de satisfacción de los clientes, evaluado mediante herramientas idóneas.
Estamos comprometidos con nuestra comunidad y con el medioambiente. Materializamos nuestro compromiso a través de diversas actividades pro-bono, de programas para apoyar la educación y el aprendizaje permanente, de la participación de nuestra gente en diversos programas comunitarios y de acuerdos que nos permiten realizar un adecuado manejo de los desechos, entre otros aspectos. Queremos dar un paso más, desarrollando objetivos de operación y consumo responsable que nos permitan generar un impacto positivo en la huella de carbono.
Como referencia internacional implementamos los estándares de Global Reporting Initiative (GRI), brindando los elementos necesarios para informar adecuadamente e incorporando principios de cobertura y calidad que garantizan el entendimiento, uso y comparación de la información. Entendemos que el Reporte de Sostenibilidad es una herramienta de gestión, por lo que nos esperan nuevos desafíos y oportunidades para continuar mejorando nuestra operación. Así lograremos avanzar en el cumplimiento de nuestra visión de ser la Clara Elección.
Nos esforzamos porque KPMG sea vista como una escuela para quienes aspiran a un desarrollo de carrera ascendente, pero también buscan una formación integral. La forma en que conducimos nuestro negocio se ancla en valores que definen nuestras vidas y nuestra cultura organizacional.
Así como constantemente nos estamos transformando, queremos acompañar a nuestros clientes y a la comunidad en sus procesos de transformación.
Álvaro Scarpelli
Socio Director