台灣在進入三級疫情期間,網路購物及配送的需求暴增,導致網購訂單大塞車,及大型物流公司因配送不及而暫停收貨的現象。KPMG安侯數位智能風險顧問公司董事總經理謝昀澤表示,無接觸的網購及各式的網路服務驟增,確實減少了人類與病毒接觸的曝險機會,但也大大提高了網路病毒襲擊的風險。謝昀澤認為,對於大多數網路與手機的使用者而言,對APP與網站的帳號密碼的設定,就如同疫情間的佩戴口罩,是最基本的病毒防護方法。如果消費者對所使用的設備與網站密碼都有正確的資安觀念,就可以有效降低駭客竊取消費者交易資訊,並利用疫期客服人力不足,進行詐騙與其他侵害行為。

謝昀澤建議,現在新版的手機作業系統,及常用的瀏覽器,都有針對使用者的網路密碼曝險狀況,進行「安全性快篩」的功能,民眾可以善加利用。以新版的iOS為例,Apple手機可以從設定>密碼>安全層級建議,來快速檢查,使用者曾經上過的網站,所設定密碼是否有安全強度不足,或該網站密碼已遭外洩;同樣在Chrome瀏覽器中,透過設定>自動填入>密碼的檢查,也可以快速查詢到相關的風險提示資訊。

KPMG安侯數位智能風險顧問公司創新服務總監林軒宇提供以下自保三招,有助於網路使用者提升疫期網路行為的防護力:

1. 學會手機及瀏覽器密碼外洩檢查功能,經常自我快篩有密碼曝險的網站

2. 學會提高密碼複雜度方法,並立即更換高風險網站密碼

3. 學會選擇有提供雙因子認證的交易平台,例如購物時,會發送確認碼至手機的網站或信用卡

林軒宇也提醒網路使用者,下面兩個帳密使用惡習,將導致個人的網路曝險面積大幅增加,應該立即拋棄:

1. 所有帳號都用相同密碼,將導致一個網站帳密被竊取,在其他網站重要的資訊全部受駭。

2. 用公務電郵進行網路商店註冊,將導致自己工作與公司相關的營運機敏資料,被駭客進行暴力密碼攻擊。

Jason Hsieh

KPMG台灣所顧問部營運長、安侯企業管理(股)公司董事總經理、安侯數位智能風險顧問(股)公司董事總經理

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