稅務數位及科技小組
                                         黃素貞會計師
廖亦嫻協理

隨著COVID-19疫情以驚人的速度席捲全球，面對瞬息萬變的嚴峻環境，企業首要努力保障員工安全，並讓公司營運能持續運作，又於疫情期間與後續復原階段，如何確保稅務合規遵循作業的執行？KPMG安侯建業聯合會計師事務所結合產業觀察、客戶經驗與專業見解，提供企業以下四個建議。

疫情導致企業員工必須在家工作或暫停部分業務運作，稅務主管該如何有效遠距管理，維持正常稅務合規遵循作業與風險管理程序？KPMG建議企業各部門應該更緊密的溝通與合作，定時檢討與監控財稅務報表產製與合規遵循作業的進度；留意勿因溝通落差、訊息傳遞未及時與內部審閱和簽核機制失靈等，錯過稅務申報與付款期限，因而面臨罰責與增加稅務風險。

因應在家工作的新工作型態，企業應該重新審視與定義工作規範，例如：為滿足業務需求與全球跨團隊的運作，是否需調整核心工作？是否需規定團隊間的聯絡時間與會議守則？稅務主管在家該如何透過電腦螢幕，激勵並領導團隊成員維持良好工作效率？藉由在家工作，團隊成員間有機會互相了解個人生活，彼此照護及產生更緊密的連結。

世界各地疫情延燒，增加全球經濟的不確定性，跨國企業的稅務主管應重新檢視稅務風險型態，確認企業營運持續計畫 (BCP) 符合目標，制定稅務治理方針並落實監控全球各據點稅務申報的合規性。此外，各國政府與稅務機關相繼提出延緩申報或稅收減免等紓困方案，企業除了須評估適用性，也務必留存課稅適用狀況的佐證文件備查。待危機過後，稅務機關為了尋求增加稅收機會，可能要求企業提供證明文件以解釋當時稅務申報狀況。

為支持企業持續營運，在家工作與遠距管理的工作型態轉變，將加速企業導入資訊系統與自動化流程的決策。KPMG建議企業首先需檢驗核心資訊系統與資料串連的依存關係與安全性，確保各系統與作業流程運作正常，適當的人員可存取正確的資料。進而建置協同合作系統，提供企業團隊成員即時通訊與共同作業的平台，簡化作業流程，自動追踪稅務申報繳納期限，透過數據分析預先辦識潛在的稅務風險，提高合規遵循效率與準確性，以利企業即時調整營運管理策略與稅收規劃。具體而言，企業可考慮運用以下三種資訊技術優化內部稅務部門作業功能：

1. 資料匯流 (Data convergence): 將所有數據資料彙整於同一位置，可隨時查看與使用，減少不必要的資料整理和移動，簡化數據治理與降低管理成本。
2. 應用程式介面驅動系統整合 (API driven integration): 運用API技術，促使更多不同的應用程式彼此溝通、串接，加速納稅義務人、稅務顧問與稅務機關間跨平台資料交換及資訊傳遞。
   
3. 人機共生 (Human-in-the-loop): 以資訊科技與自動化流程輔助稅務合規遵循作業，減少稅務人員處理庶務性工作，將時間與專業用於稅務規劃與資料分析
   

參考資料來源：

《Managing tax compliance through and beyond COVID-19: The future of tax and legal – a global perspective》，Keeping Connected Globally Virtual Meeting Series，2020年4月14日