CEO正面臨著嚴峻的選擇。面對環境、經濟和科技各方面的空前變革，他們期望藉由創造組織靈活度來追求企業成長。而這樣的靈活度不僅能打破現有的商業模式，也挑戰了長期以來人們對於市場的想法。

KPMG全球總部針對近 1,300 位企業CEO進行年度調查，這些企業分別來自11處主要市場國家 的 11 個產業，受訪企業中，有三分之一的年營收超過100億美元，結果發現有94%的CEO對其企業未來三年的成長深具信心，而有 62％CEO對全球經濟未來三年的發展抱持正向期待，較2018年67％微幅下滑 。另外，有53%的CEO對自身企業未來三年的營收成長率謹慎預測會到達2％以內（低於2018年的55％）。然而，36％的CEO預計在未來三年內會增加6％以上的勞動力。

KPMG全球主席Bill Thomas表示，成功的CEO必須具備靈活的變通能力。在充滿變數和不確定性的世界， CEO必須具備不同的領導能力才能脫穎而出，特別是那些來自大型跨國企業的領導人。這已不再是鞏固自身地位或以企業規模來保持競爭優勢與否的問題，CEO如今必須習慣於不斷打破既有的商業模式，像是建立新的策略合作關係、考慮更動併購策略和精進員工的技能等等。

KPMG安侯建業于紀隆主席則表示，在全球環境氣候變遷、新興與顛覆性科技及重返屬地主義的三大風險下，企業的競爭場域正快速重塑，不論是創新科技的應用、商業模式的變革及勞動力轉型議題，企業領導者必需具備靈活與彈性的態度以因應一個複雜、動盪和不確定的環境。

• 氣候變遷首次成為企業成長風險排行之首

2019年，環境與氣候變遷在風險排行中由2018年第4位提升至第1位，為五年來首次超越科技、屬地主義、網路及運營風險列為首要關注項目。氣候變遷和其它風險的差距雖然不大，卻呈現複雜多變的風險態勢。76%的CEO認為他們組織的成長取決於「轉向」的能力，從依賴化石燃料轉往低碳、乾淨能源的能力。

• 培養創新文化－快速失敗且正面看待(failing fast)

84％的CEO認為，他們的企業具備failing fast的文化，意指正面看待那些不成功的創新嘗試，並從失敗中快速學習。然而，僅有56%的CEO表示此文化已存在於企業中。84％的CEO表示他們仍在尋求改變領導團隊的體質，以改變現狀。

• 69% CEO研擬數位資訊安全策略為首要目標

儘管網路風險程度由去年的第二位降為今年的第四，不過仍受到CEO的高度關注。2019年，有更多的CEO(高達69％，相較於去年為55％)表示研擬嚴密的數位資訊安全策略為首要目標，且71％的CEO將資訊安全視為廣義創新策略的關鍵因素。

• 透過併購加速提升企業專業知識

對許多CEO而言，併購提供企業絕佳機會，快速提升數位化能力。對未來三年具有中高度併購需求的企業中，約有84％的CEO考慮採取積極的併購策略。併購需求的推動程度取決於併購能力，商業模式的轉換將比本業成長更快速。

• 投資新技術與發展勞動力將提升企業適應力

當被問到在提升企業的適應力上，「購買新技術」及「發展勞動力」何者重要時，CEO以二比一的比例選擇技術(比例是68% vs 32%)。

• 65% CEO 認為AI人工智慧將創造更多工作機會

雖然CEO都很關注人工智慧(AI)，但只有16％使用AI和自動化程式。另有31％仍處於試驗階段，53％則有限度的執行AI。不過，65％的CEO認為AI和自動化將創造更多的工作機會。

Thomas表示，調查結果顯示企業已經進入了全新的領導力世代。在CEO的商業直覺和數據資料呈現的結果之間尋求平衡，才能造就企業經營的靈活度。領導人做出策略性的決策時，需要毫無偏頗的數據。光是尋求「巨量」資料已經不再足夠，CEO必須運用科技來發掘有價值的數據資料。唯有如此，他們才能創造推動企業成長的組織彈性。

關於《2019 KPMG全球CEO前瞻大調查》

此調查涵蓋1,300名CEO，分別來自11處主要市場國家（澳洲、中國、法國、德國、印度、義大利、日本、荷蘭、西班牙、英國、美國）與11個主要產業類別（資產管理、汽車、銀行、消費與零售、能源、基礎建設、保險、生命科學、製造、科技與電信）。受訪企業中，有三分之一的年營收超過100億美元，而年收益5億美元以下的公司則未納入調查。此調查係於2019年1月8日至2月20日間進行。備註：因四捨五入，部分數據總和可能不等於100%。