2026 年的農曆春節,中國家庭的「新成員」正式亮相:人形機器人。從春晚舞台上聞歌起舞的鋼鐵軍團,到走入市場幫忙拎年貨、在工廠並肩協作的人型機器人,這場東西大國都關注的人形機器人,迎來此階段技術大爆發,讓過往存在電影中的科幻場景成為真實。

 

在這場科技大片的場景中,我們可以預期相關應用情境將會變得十分廣泛。也正是因為如此,資安場景已從廣泛受到關注的網頁與應用程式等領域,可預期的將數位戰場延伸到了餐廳、社區、客廳甚至是你的房間。人形機器人具備高速連網與環境感知能力,它們能掃地、斟茶、陪聊,甚至判斷你的情緒給予擁抱或是講笑話。然而,這正是民眾最需關注的風險。正如熱門影集「莎拉的真偽人生」中,女主角透過身分切換與社交工程,完美取得人們的信任,如同劇中所言「蒙蔽人眼的不是謊言,而是信任」。當民眾帶著一個具備數十個自由度、全身佈滿鏡頭與麥克風的「強大個體」進家門時,你其實是信任了一位永不睡覺且具備物理破壞力的陌生人。

 

想像一下,如果這個陌生人的「數位身份」被駭客劫持,現實版的《真偽人生》將在你家真實上演。這個到處跑的陌生人,能隨意走進你的書房、通訊協議存在瑕疵,駭客能遠端接管,讓它在你熟睡時翻閱機密文件或掃描整體房屋或保險箱結構。更危險的是「物理惡意脅持」,原本設定為輕柔的肩膀按摩出力,若指令遭惡意竄改,溫柔的居家按摩協助可能瞬間變成毀滅性的力量。在很快的未來,我們面對的不再是軟體崩潰,而是客廳裡的骨折與家具的粉碎。

 

更巨大且規模的威脅在於「集體意識催眠」。由於多數機器人共用同一套雲端大模型,一旦供應商伺服器失守,這將不是單機受害,而是如同電影「機械公敵」劇情,全世界數十萬台「鋼鐵保姆」同時執行惡意指令,這場景就讓人不寒而慄。面對這場人型機器人與AI的洪流,我們必須用管理「武器系統」的嚴謹度來管理人型機器人。

 

我們建議可以透過下列三點進行自我防護:首先,絕對不要購買沒有「手動緊急停止鈕」的機器人,民眾必須擁有物理上的最終裁決權。其次,邊緣運算優先,選擇數據在本地處理的機型,別讓家庭生活變成了廠商的訓練素材。最後,落實「物理版零信任」,機器人的行動權限應被分級,未經二次認證與確認,嚴禁進入臥室與操作與人身安全相關之活動。

 

2026 年的人形機器人熱潮,可能是人類解放勞動力的元年,但也可能是資安防 物與隱私保護的轉折點。當機器人在春節特別節目奮力跳舞時,請務必確認,這場舞步的編排者是精熟 AI 的合法使用者,而不是躲在暗處的駭客。

謝昀澤
KPMG安侯企業管理(股)公司 董事總經理

KPMG in Taiwan

 

林大馗
KPMG安侯建業 執行董事

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