KPMG全球於2023年8月進行了消費者科技調查，以了解大眾在生活中使用不同科技所帶來的效益。該報告針對1,507位美國消費者進行調查，觀察一般消費者目前如何使用22種不同的科技產品及服務，報告關鍵發現如下：
- 四分之一的消費者認為 ChatGPT 或 Google Bard等生成式人工智慧產品對他們的生活非常有用不可或缺。
- 42%的消費者不想購買AI創作的電影、電視節目和音樂等內容。
- 串流媒體服務和音樂應用程式被評為前五大不可缺少的科技產品（前五大其他項目還包括無線電話/平板、電腦、GPS/地圖/方向應用程式等）。
- 出於資料隱私問題，59%的消費者不會下載特定應用程式。
- 多數人認為資料隱私問題在於個別公司而非技術本身。
- 51%的消費者喜歡使用或購買科技產品/服務來自於關注永續發展策略的企業。
- 75%的消費者認為社群媒體對他們的生活有一定的幫助。
- 24%的消費者使用5個以上的社群媒體服務。
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