KPMG 於 2023 年 8 月進行消費者科技調查，量化大眾認知不同科技在生活中有用的程度。我們對各年齡層的美國消費者共1,507 名進行調查，了解他們目前如何使用 22 種不同的技術產品和服務，以及他們期望在明年如何使用這些產品和服務。我們也調查了有關生成式人工智慧、社群媒體、資料隱私和永續性的觀點。主要發現以下：
1. 25% 的人認為 ChatGPT 或 Google Bard 等生成式AI產品，對他們的生活非常有用或不可或缺。
2. 42% 的人不想消費由AI所創建的電影、電視節目和音樂等內容。
3. 串流媒體服務和音樂應用程式，被評為最不可或缺的五項技術（另外還有無線電話/平板電腦、電腦和 GPS/地圖/指引方向之應用程式）。
4. 59% 的人出於資料隱私問題，不會下載特定應用程式。
5. 超過兩倍的人表示，他們對資料隱私的擔憂主要來自個別公司，而非科技本身。
6. 51% 更願意使用/購買是來自有永續公司的科技產品。
7. 75% 的人認為社群媒體對他們的生活有一定程度的用處。
8. 24% 的人使用五種或更多不同的社群媒體服務。
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