企業領導者對於生成式人工智慧對業務產生的影響充滿著各式猜測。緣此，KPMG在2023年3月訪問了來自各產業和不同國家/地區的300名高階主管，以更加了解他們對這項極具影響力的技術有何看法。
調查中揭露了生成式人工智慧在商業上的新興趨勢。根據報告顯示，企業領導者看到了生成式人工智慧所帶來的無限商機，同時也認知未來必須克服困難及風險。未來企業在採用生成式人工智慧時，將無可避免地面臨衝擊與挑戰。
調查報告中提供了KPMG顧問專業人士的相關見解，他們的背景涵蓋人工智慧、科技賦能、策略研析和風險管理的知識領域。透過各產業領域的應用測試，針對生成式人工智慧衍生的相關挑戰和風險近一步評估，其中也包括人為因素及勞動力的影響。經過演算認證後，整合出企業應如何更負責地使用生成式人工智慧，以輔助員工事半功倍、且更智能的工作，達到最佳競爭力的方式。
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