2022年底，KPMG International委託美國一研究公司Forrester，對科技、媒體與電信產業的主管進行一項全球調查。來自全球年營收超過2.5億美元公司的767位策略決策者參與了這項調查。研究指出：
- 6/10的受訪者認為元宇宙將對消費者和企業產生巨大影響。
- 僅有1/3的受訪者表示，他們的公司認為自身已經充分準備好了設計元宇宙體驗和相關運營流程的平台設備。
- 大多數受訪者預期元宇宙將對客戶滿意度及參與度帶來正面的影響，約有一半的公司甚至已經在元宇宙裡與客戶舉行過會議。
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