在ESG與永續轉型的浪潮中，除了環境面(E)與治理面(G)的行動之外，越來越多企業開始關注社會面(S)可能造成的正面貢獻與影響力，根據KPMG 2022年發布的全球永續報告調查（Survey of Sustainability Reporting 2022），世界前250大企業有接近一半的（49%）承認社會構面確實對業務帶來風險，這些面向涵蓋社區參與、職場安全、勞工權益等。
除此之外，國際投資市場也跟上此社會面永續發展趨勢，知名國際投資指數陸續開展強化社會面特定重大議題的行動，包含明晟指數（MSCI）於2016年提出《世界女性領導指數》（MSCI World Women’s Leadership Index）、彭博指數（Bloomberg）亦於2016年推出《彭博性別平等指數》（Bloomberg Gender Equality Index, GEI），直至今（2023）年全球共有484家公司入選GEI指數，總市值達 16 兆美元，而台灣共有16家企業入榜，居亞太區之冠，展現台灣企業於ESG社會面性別平等領域的績效。
1+1>2：企業ESG與使命型組織的社會創新方程式
在回應社會面議題上，過去已有許多使命型組織（非營利組織、公協會、社會企業等）在社會議題深耕已久，這些組織在各角落為社會的安定做出貢獻，若是企業想要在ESG的社會面有所發揮，使命型組織將會是企業借力使力、共榮共好的重要夥伴。為了使企業於其本業發展與運營過程中，找出與使命型組織攜手共好之社會面行動，KPMG統整7個企業與使命型組織合作之社會創新路徑以及相關案例，協助企業在ESG發展路上找到在社會領域創造具體影響力的新方向：
- 投融資：透過投資或融資予社會創新組織，期待獲得財務回報的同時，也支持社會創新組織創造具體的社會或環境影響力。
- 永續專案：從本業出發，連結多方利害關係人共同推動永續計畫，訂定目標、合作模式與執行方法，並達成明確之社會影響力成果。
- 供應鏈創新：於產品生產或流通的過程中，以具有正面社會環境影響力的原料、中間商品或服務等，提升營運效能並創造永續價值。
- 通路上架：於通路上架具備明確社會或環境影響力的永續商品；或是以其他創新方式發揮通路力量協助社創拓展市場，並影響消費者的購買行為。
- 職工福利：以創新方法提升勞工權益、打造友善職場、促進多元就業機會，或是將永續發展概念納入員工教育訓練，並能創造具體成效。
- 公關行銷：與社會創新組織合作，對外溝通企業所關注的永續議題與相關作為。
- 資金贊助：贊助社會或環境影響力明確之組織，使其組織能穩定營運，並且擴大影響規模。
金融業的社會影響力投融資
隨著回應環境、社會問題的社會企業、地方創生團隊興起，金融業陸續發起影響力投融資計畫，國泰世華銀行與台北市政府、財團法人中小企業信用保證基金合作，自2014年首創推出「社會企業優惠融資」，至2021年協助11家社會企業貸款超過2,500萬元。而玉山銀行也推出社會企業優惠方案貸款「微笑希望貸」、扶植在地企業取得資金的「地方創生培力專案」，與政府、產業公協會、民間育成單位、學校等單位合作，透過其投融資業務，發展出社會共好的新形態商業模式。玉山銀行自2018年推出「地方創生培力專案」，至2021年融資54.69億元、陪伴1,160間在地企業創生轉型；社會企業優惠方案貸款「微笑希望貸」協助26家社會創新企業發展，並持續投入學術界培育計畫。國泰世華、玉山銀行運用「社會創新方程式」中的投融資方式，將金融業的業務項目作為回應環境/社會問題的解方，未來可以持續往「收整社會創新貸款影響力」的方向前進，展現社會影響力投融資對社會企業與在地城鄉帶來的正向衝擊與改變。
零售業的親子共學永續專案
為推動綠色家園理念，冠德集團環球購物中心希望於商場內打造永續教育體驗場域，讓更多消費者認識綠色永續，於2022年攜手致力於透過遊戲教育點燃孩子學習熱情的社會企業「玩轉學校」，舉辦一系列親子共同參與之「未來永續小學堂」，透過環境教育教學活動邀請小朋友擔任綠色生活大使，提出環保行動宣言，共計吸引超過600名親子參與、募集超過3,500個二手紙袋。環球購物中心運用「社會創新方程式」中的永續專案方式，連結社會企業、商場櫃位、消費者等利害關係人，在友善環境商場中串聯社會創新夥伴，並透過教育活動設計擴大到親子消費者，使ESG行動成為環球重要DNA之一。
汽車集團的員工高齡福利計劃
2021年台灣疫情升溫之際，裕隆集團支持台灣微光行動協會（前為臺灣計程車學院協會）發起的《新北抗疫微光專案》，提供車輛清消站相關防疫物資，同時，整合集團長照車輛車隊加入第一線防疫交通服務。而隨著疫情趨緩，裕隆集團旗下裕榮企業更近一步結合員工福祉、社會公益及在地創生等面向，推出「歲末福氣小旅行」員工旅遊行程，讓家中有行動不便或高齡銀髮親屬的員工，透過集團贊助之無障礙車款結合台灣微光行動協會的婦女二度就業「花木蘭計畫」，讓花木蘭司機專車到府接送，滿足同仁家庭陪伴及長照需求，同時也有機會打開裕隆集團車輛於長照服務的市場。
邱瑾凡
安侯永續發展顧問股份有限公司顧問師
