Airbnb於日前宣布，員工將可自由選擇是否進行遠端工作，也可以在所在的國家或地區內自由搬家，薪酬將不受所在城市的影響。難道，自由、彈性，又不減少薪資的工作模式時代真的來臨了嗎？
Airbnb共同創辦人暨執行長Brian Chesky 表示「世界在這段 （疫情） 期間內變得更加彈性，特別在於人們選擇工作的地點。」
其實，這段期間Airbnb經歷了上市、業務量下跌、止跌回升等歷程，對工作型態做了許多調整。2021年反倒是Airbnb歷史上最好的一年，營收比疫情前的2019年還多出25%。
沒有主流就是未來的主流
根據KPMG的觀察，因疫情而成長的「零工經濟」與「遠端工作」的工作模式，已成為工作的常態。
英國市調公司「Voices」在今年度報告中指出，2021年綜整在各大「零工經濟」平台上有著245%的會員成長率，且有75%的「零工」他們的薪資並無因為這種工作模式而減少，而68%的「零工」表示，「自由」與「彈性」是最大的誘因。
但有趣的是，這並不代表零工平台業者的獲利保證，近期滴滴外送才宣布退出日本市場，外送平台在世界各地也都陸續傳出績效不佳的消息。在KPMG今年一份對全球560間公司、46個產業針對「遠端上班」的研究報告《Current Trends in Remote Working: Work From Anywhere》中指出，「遠端上班」的工作模式已經是不可逆的趨勢。且受訪的公司約90%已經完成或是正在擬定「遠端上班」的政策與辦法。
隨著企業對於辦公彈性與員工照護的逐步增加，零工經濟原本引以為傲的吸引力與優勢，也可能逐步喪失。這表示未來的工作型態將更多元，而不一定會存在單一的主流。將來不管是在家、在辦公室、正職、兼職，或是混和式，都屬工作方式的一種。
雇主要能應變才能留住人才
微軟《2021 年工作趨勢指數》報告也指出，全球有超過 40% 的員工正考慮離職，因此，周全的混合式工作方式，將成為吸引和留住廣大人才的重要關鍵。因為缺工的情況在已解封的歐美國家，已變得非常嚴重。
疫情解封讓各行各業開始提升對人力的需求，然而少子化和疫情影響，造成人力市場上的缺口。再加上近兩年通貨膨脹加速，也讓勞方不堪負重、群起抗議要求加薪。根據美媒報導，全美各企業皆在2022年宣布調整薪資結構以因應人力短缺及通膨壓力，以餐飲業為例，美國逾半數的州已將最低時薪調整至15美元，平均時薪為18美元。
Airbnb執行長Brian Chesky也認為「我們希望招募、留住世界上最好的人才，而不只是在辦公室通勤範圍內找人。」KPMG研究指出，正職員工因「遠端工作」的工作方式，已讓他們回不去每天通勤的上班模式，且這種工作方式讓他們更有創意、更有效率、且合作更順暢。
受雇者要留意才不會吃虧
KPMG提醒，值得注意的是，並不是所有的產業皆適合混合式的工作模式，最常見的是資訊與軟體開發產業，而現在最火紅的則是設計相關，如時尚、平面、數位、廣告文案等。
找工作的時候，除了要注意心屬企業是否有相關的配對措施，也要注意雇主對於工作時間、給付加班費等這些事項是否有紀錄和管理的明確機制。因為從雇主的角度來看：如果是勞動契約，就有勞動基準法及相關法令所規定的權利和義務須遵守。這也表示勞工退休金、勞保、健保等一項都不能少。
KPMG觀察，在台灣因法規尚未健全，此類的工作目前許多是存在在仲介平台上的。KPMG建議受雇主應尋求值得信賴 (最好是產業專屬的平台，這樣更具專業性)；或是具有處理支付薪資的功能的仲介平台，才不會因無法規可遵循，而白白做工。另，有些公司可能僅視這些工作為階段性的策略，而非長期辦法，以方便擴大或是縮小編制與規模。若屬實，受雇者應有心理準備可隨時進行職涯的調整與重新規劃。
5種可參考的混合工作類型
KPMG的研究報告指出，目前國內外已存在不同的混和式工作型態，整理成5種模式。
類型一：境內遠端上班 （Domestic Remote Working）：
顧名思義就是將正常的工作以遠端的方式進行，目前企業最常見的方式是以組別或是部門分流／輪流至公司上班 (約佔受訪企業的42%)。
類型二：境外短期工作 （Cross-Border Short-Term Remote Working < 90 Days）：
這種方式一般是介於20~90天，讓正職員工可因出差／探親抑是其他原因短期處在國外，但也可以同時處理公事（約佔受訪企業的22%）。
類型三：虛擬空間工作（Virtual Assignments）：
這種方式最常見於媒體或是資訊的相關人員，工作夥伴可能因生活地點離公司較遠／需要長期在家照護，所以可以透過雲端資料夾／公槽的空間，自由存取需要執行或是已完成的工作內容（約佔受訪企業的12%）。
類型四：境外員工招聘 （Hiring Talents in Another Country）：
這種方式常見於能力較為特殊的或在境內無法招募得到的專業人員、或是相同的人員在境外聘請可省下可觀的費用。但相對的企業需考量的就是支薪、員工權益、行政等等的相關配套措施 （約佔受訪企業的9%）。
類型五：境外長期工作 （Temporary Cross-Border Remote Working > 90 Days）：
這種大於90天以上在境外工作的方式最不常見，約僅佔受訪企業的8%。因法規或是稅務的問題，除非較突發性的狀況，一般企業會選擇其他的方式。
因此，雇主與受雇者可依產業屬性與需求，去思考應如何進行資源分配與工作規畫。所以只要你是人才、雇主也賞識你，住台灣領國外的薪水是真的有可能的！
（本文轉載於2022-05-15遠見雜誌）
