「台灣大自許能轉型為科技電信領導業者，透過智慧應用與物聯網，積極發展數位匯流與電子商務。」台灣大哥大總經理林之晨表示，隨著科技進步，台灣大不拘泥為傳統電信業者，而是讓通訊與電商結合，聯手集團旗下momo，加速行動電商與新零售發展，成為跨域整合的企業示範。
疫情衝擊加速全球供應鏈重組，加上通訊業在各國具封閉性，台灣大哥大原本就佈局東南亞的投資機會，而今積極加速加碼。林之晨表示，東南亞市場潛力很大，過去台哥大與泰國電視購物業者 TVD 集團合資 TVD momo。TVD momo 主要經營 24 小時全時段電視購物頻道，也發展電商以及行動購物。有了momo 加碼投資，擴大 TVD momo 的電商營運規模。
投資泰國與越南，佈局大東南亞市場戰略地位
2021年8月，台灣大哥大宣布參與越南最大本土電子商務集團 TIKI 的 E 輪融資。林之晨分析，越南的法規、人才、土地取得具有投資優勢，而選擇TIKI，則是在越南電商平台中，其客戶信賴度、快速發貨、客戶服務滿意等，皆居於領先地位，成為台灣大哥大在大東南亞市場戰略地位重要的第一步，「透過TIKI 的成功投資，將協助台灣大與旗下 momo 發掘潛在合作夥伴，進入越南與東南亞市場，打造全新的成長引擎，尋求台灣以外新的成長機會。」
除了東南亞供應鏈的布局，隨順數位科技的浪潮，通訊業有更多突破框架的可能。2019 年台灣大與AppWorks 形成策略聯盟，藉以加速東南亞投資及併購活動，因此牽線投資91APP，於2021 年正式掛牌。91APP 從O2O 走到OMO 正是台灣新零售未來發展新趨，而91APP 也是台灣第一隻本土獨角獸，成為台灣企業投資新創、布局全球的示範。「結合AppWorks 跨出台灣，尋找能跟台灣大集團創造綜效的產業進行投資，產業別涵蓋包括電商、網路社群、OTT、O2O、金融科技、教育科技及物流業領域。」
林之晨認為，前進大東南亞電商六千億市場，台灣企業具備相當優勢，主要有三。其一，台灣是「先發經濟體」，台灣電商發展20 年、線上購物占整體零售比重達約15％左右，已經發展出細緻的生態系，結合電商正在起步的東南亞，能把市場做大。其二，台灣科技業發達，軟硬體發展成熟，充足的人才與研發能量，能夠組建強大的台灣團隊，以整個大東南亞為市場。其三，台灣的資本市場，規模為大東南亞之首，科技族群龐大、廣為投資人接受，近年更能給予momo、91APP 等新經濟公司超過百倍本益比，可以為區域投資提供酬碼、也能做為大東南亞科技企業掛牌創造流動的首選。
將守護客戶資安，作為企業文化與價值
企業在運用科技的同時，如何讓資安風險降到最低，創造客戶信任與價值？「這是企業的文化與價值信念的展現：從上而下，把『守護客戶的使用安全與隱私』放在最重要的位置，並且在每個環節落實執行。」林之晨強調，把資訊安全視為品牌價值，企業找來的人才、建構的組織，才能徹底執行意念。
台灣大哥大設有資安長，透過資訊技術與工具做好資安把關。像是保護客戶的信用卡安全，授權過程做到幾乎無人可看見卡號，確保隱密不外洩。同時，透過紅隊演練(Red Team Assessment) 模擬入侵攻擊與防禦等，都是為信守客戶承諾，徹底貫徹資安基於設計 (Security by Design) 的理念。
氣候變遷與能源轉型議題，台灣大哥大以RE100為目標， 提出「2030 心大願景計畫」（Zetta Connected 2030），期許最快2030年、最遲2040年可100% 使用再生能源。林之晨表示，台灣綠能供給不足是企業能源轉型遇到的困境，為提高綠能使用占比，台灣大自建部分包括投資風電、自建太陽能電廠與綠電採購。「自建綠電比重將拉高至7 ～8 成，選址則是自建綠電廠尚需克服的難題。台灣大今年投資綠電的計畫將進入規模化建置，包括將在彰化建置2 支風力發電機，未來將建構 40 ～ 60 支風機，並於8 ～ 15 年內快速投資綠電。」對於政府的能源轉型政策，林之晨提出加速促成「能源購買協議（PPA）」等配套措施，讓企業在買賣綠電、投資綠電能有更完善成熟的依循法規。
近年5G 與IoT 的政策與產業話題不斷，林之晨則客觀分析，5G 不是治百病，5G 快速傳輸加上萬物聯網，讓電腦、手機、以及各種物聯裝置更為便利智慧應用，而如何藉此創造新的商業模式，創造新的成長曲線，切入市場尚未被滿足的需求，台灣政府與產業都需要深刻思考，才能真正以科技為跳板，躍昇創新的高度。
台灣大哥大總經理 林之晨
