自從全球封鎖的這一年多以來，世界改變了十幾年來的工作習慣，對於絕大多數的組織來說，工作的安排幾乎在一夜之間發生了改變，員工不能進入實體辦公室辦公，這些組織必須轉變成遠端工作，「work from anywhere」這種模式已經開始融入這些組織裡且運作著，即使在疫情之後，這些新的規範也有可能繼續存在。
毫無疑問地，這些不斷改變的工作習慣所產生的全部程度的影響，需要數年的時間去才能去理解，但是已經有一些早期的發現顯示出，在疫情之前，遠端工作的效用比人類所預期的程度還要高，同時，在很多情況下生產率都有提高，但也有越來越多的報告顯示，在新的環境和狀況裡，會對員工和社會之間有負面的影響，此外，視訊疲勞越來越頻繁，導致一些組織推出了「video call free Fridays」（星期五免視訊）等方法。
在這份報告中，我們將探討組織該如何保護和加強人力資本的價值，特別是考慮到那些與全新的工作方式相關的新挑戰。
