因疫情影響，衛生保健組織面臨持續的不確定性。從新冠疫情中恢復將是一場馬拉松而非短跑。唯一真正的出路在於有效的疫苗。在此之前，衛生服務提供者和系統將需要調整和尋找新的方法，以平衡與COVID -19相關的工作和提供常規衛生保健服務。世界各國政府可能都會走上類似的道路，將有8個防疫階段——從國際旅行限制，到大規模關閉，再到限制的逐步放鬆。這些階段與疫情的升溫和減緩速度相關聯並產生影響。隨著衛生服務提供者適應新的後疫新常態，他們需要解決方案來應對接近中期的挑戰。包含五個重點領域：1. 持續的數位醫療轉型 2. 改善和支持遠程工作之勞動方式 3. 虛擬照護，通過遠端諮詢在家中進行照護 4. 加強跨組織和系統的協作 5. 調整支付補償計畫，以補償取消的照護和疫情衍生之額外費用。

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