KPMG安侯建業 數位科技安全服務團隊負責人 謝昀澤
KPMG安侯建業 數位科技安全服務團隊副總經理 邱述琛
Cyber Risk(數位科技安全)的風險，過去幾年在KPMG的調查報告中，一直在風險排行榜前五名中，今年相關台灣CEO調查結果重點整理如下：
一、疫後三無商機崛起，使資安更受到正視
2020有超過六成(62%)的台灣CEO，正視資安的議題，相較於2019年調查的56%提升。其主要原因，是在因疫情崛起的「三無商機」，包含無人化生產、無接觸服務、無極限應用等各種遠距應用與智慧科技。但如疏忽了資安防護，恐將造成「三無資安危機」，包含無人看管的設備、無痕跡的入侵、無法無天的駭客入侵事故等。這些事故已經使得不少台灣企業，遭受聲譽或財物的損失，使得CEO們意識到，資安問題不僅影響了資訊作業，也會大幅衝擊企業營運。
二、臺灣CEO將資安列為策略利器
從國內的調查中發現，台灣CEO將資安視為策略功能的比例，從2019年的52%大幅增加到2020年的72%。國內企業在此波疫情當中，藉由在家工作(Work From Home)的契機加速啟動數位轉型，將資安這項「防禦武器」轉換成「競爭利器」。也就是企業以優異的資安及隱私保護產品或服務，創造與競爭的差異，進而提高獲利。例如，政府即將推出的新數位身分證，晶片是MI”T”，T不僅指的是Taiwan，也是護國神山TSMC。新數位身分證由台積電製造的晶片，來保護人民使用隱私與安全；同時TSMC也以卓越的製程技術與資安能力，成為台灣企業獲利的標竿。
三、新興科技投資臺灣較偏重於RPA與區塊鏈應用
在交叉比對各項新興科技在全球與臺灣企業的投資比率時發現，台灣企業新興科技投資重點，與全球企業大不同。首先，台灣在人工智慧與機器學習項目中，在「非常明顯的投資增加」調查項目中僅有6%，大幅落後於全球平均的17%，顯見國內產業對於此領域仍相對保守；其次，臺灣在機器人流程自動化(RPA)「明顯的投資增加」的比例則達到46%，反而大幅領先全球平均的30%，也顯示目前國內產業正進行大規模的自動化與轉型。但台灣企業仍須持續關注AI的相關科技，RPA要達成自動化後的智慧化境界，最終必須仍須跨界整合人工智慧等新興科技，缺一不可。
最後，令人驚奇的是，臺灣在區塊鏈技術工具的投資大幅領先全球平均，若能台灣企業能進一步建立區塊鏈可行商業模式與應用場景，未來可能為台灣創造出下一波的競爭優勢。
KPMG提醒台灣企業 ，今年新竄升為前五大的人才風險，也隱含著數位風險。因為全球稀缺的人才中，即包括數位科技、資安等人才。企業對於稀缺數位人才的培養、招募或委外策略與行動，仍然深深的影響著企業競爭力與下一波數位轉型的成功。
